随著(zhe)互聯網，移動互聯網的(de)高(gāo)速發展，人(rén)們獲取信息的(de)方式和(hé)渠道(dào)發↓生(shēng)了(le)重要(yào)變化(huà)，即互聯網包括搜索變成了(le)最快(kuài)捷的(de)獲取信息的(de)渠道(dào)。大(dà)量互聯網企•業(yè)的(de)産生(shēng)，包括前期大(dà)量的(de)地(dì)推，不(bù)斷的(de)燒錢ε(qián)重點還(hái)是(shì)用(yòng)戶入口的(de)導入。這(zhè)個(gè)一(yī)發展我們看(kàn)到(dào)互聯網企業(yè)本身(shēn)變成了(le→)重要(yào)的(de)客戶信息入口，互聯網企業(yè)掌握了(le)這(zhè)個(gè)客戶群入口轉而面對(duì)下(xià)遊的(de)諸多( duō)傳統企業(yè)或服務商，包括我們傳統企業(yè)已有(yǒu)客戶往往也(yě)會(huì)流失到(dào)這(zhè)個(gè)互聯網入ε口上(shàng)。那(nà)顯而易見(jiàn)，傳統企業(yè)由于沒有(yǒu)掌握用(yòng)戶群和(hé)入口，本身(s↑hēn)并不(bù)具備全産業(yè)鏈或服務鏈的(de)端到(dào)端整合能(néng)力，也(yě)不(bù)具備基礎的(de)議(yì)價能(néng)力。這(zhè)些(x iē)企業(yè)生(shēng)存往往很(hěn)困難，包括原有(yǒu)由于信息不(bù)對(duì)γ稱性帶來(lái)的(de)高(gāo)額利潤也(yě)會(huì)被壓榨。大(dà)家(jiā)可(kě)以看(kàn)下(xià)諸多(duō)年(nián)的(de)國(guó¥)美(měi)和(hé)格力大(dà)戰，格力轉而自(zì)建銷售渠道(dào)和(hé)網絡故事(shì)；也(yě)可(kě)以看(kàn∞)看(kàn)郎鹹平很(hěn)早談到(dào)的(de)6+1模式，在整個(gè)産業(yè)鏈整合過程中我們隻能(néng)做(zuò)最低(dī)附加值的(de)事(shì )情，都(dōu)是(shì)一(yī)個(gè)道(dào)理(lǐ)。因此在這(zhè)種競争格局和(hé)互聯網發展趨勢下(xià)，傳統企業(yè)必須要(y♠ào)考慮如(rú)何轉型提升核心競争力和(hé)整合資源。
傳統企業(yè)內(nèi)部，一(yī)個(gè)典型的(de)問(wèn)題就(jiù)是(shì)原有(yǒu)完全依靠人(rén)口和(hé)勞♣動力紅(hóng)利的(de)模式已經行(xíng)不(bù)通(tōng)，用(yòng)工(gōng)荒和(hé)人(rén)力成本的(de)不(bù)斷提高(gāo)進一(yī)步提升了(le)企業(yè)成本和(hé)★壓縮了(le)企業(yè)已有(yǒu)的(de)利潤空(kōng)間(jiān)。要(yào)想不(bù)被淘汰必須考慮能(néngγ)夠更加快(kuài)速，高(gāo)效和(hé)低(dī)成本的(de)提供優質産品和(hé)服務。不(bù)管互聯網如(rú)何發展，企業(yè)本身(shēn)提供高(gāo)性價比的(d>e)産品始終是(shì)最重要(yào)的(de)事(shì)情，即使你(nǐ)沒有(yǒu)掌控入口，但(dàn)是(shì)↓你(nǐ)和(hé)同類企業(yè)比你(nǐ)仍然有(yǒu)相(xiàng)應的(de)競争優勢。那(nà)麽帶來(≥lái)的(de)問(wèn)題就(jiù)是(shì)如(rú)何通(tōng)過互聯網+和(hé)信息技(jì)術(shù)對(duì)傳統企業(yè)'生(shēng)産，加工(gōng)和(hé)服務模式進行(xíng)變革和(hé)能(néng)力提升，這(≠zhè)個(gè)是(shì)踏實修煉內(nèi)功層面。
對(duì)于傳統企業(yè)由于人(rén)口紅(hóng)利或信息不(bù)對(duì)稱性即使提供的(de)是(shì)低(dī)附加值的(de)産品或服務也(yě)能(néng)夠™生(shēng)存的(de)很(hěn)好(hǎo)，但(dàn)是(shì)随著(zhe)互聯網發展這(zhè)個(gè)已經§行(xíng)不(bù)通(tōng)。在信息逐步對(duì)稱情況下(xià)，産品或服務如(rú)何通(tōng)過信息技(jì)術(shù)∏和(hé)新商業(yè)模式的(de)引入形成高(gāo)附加值能(néng)力的(de)提供往往成為(wèi)一(yī)個(gè)重要(yào)問(wèn)題。在互聯網裡(lǐ)面我們經常談得(de)最多(duō)的(de)一(yī)個(gè)可(kě)持續盈利模式就(jiù)是(shì)基礎α産品或服務提供往往不(bù)赢利，而是(shì)通(tōng)過基礎服務提供的(de)資源和(hé)用(yòng)戶整合，逐步衍生(shēng)了(le)大(dà)量的(de)高(gāo≤)附加值服務實現(xiàn)了(le)赢利，這(zhè)是(shì)傳統企業(yè)在轉型過程中需要(yào)思考的(de)。
變化(huà)：
互聯網+時(shí)代對(duì)傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們面臨什(shén)麽樣的(de)變化(h¥uà)和(hé)挑戰呢(ne)?
第一(yī)，技(jì)術(shù)層面，如(rú)何利用(yòng)互聯網+的(de)技(jì)術(shù)來(lái)幫助我們的(de)企業(yè)重構我們的(de)核心競争力，這(zhè)些(xiē)技(jì)術(shù)包括：雲計(jì)算(suàn)、大(dà)數(shù)據、物(wù)聯網、Ω移動互聯網、智慧城(chéng)市(shì)。
最後所有(yǒu)應用(yòng)價值實現(xiàn)都(dōu)體(tǐ)現(xiàn)在數(shù)據的(de)分(fēn)析、數(shù)據★的(de)決策。其他(tā)方面，雲計(jì)算(suàn)是(shì) 幫助大(dà)數(shù)據能(néng)夠快(kuài)速的(de)使用(yòng)，低(dī)成本的(de)¶計(jì)算(suàn)，物(wù)聯網、移動互聯網提供數(shù)據的(de)來(lái)
源，智慧城(chéng)市(shì)也(yě)是(shì)一(yī)樣。互聯網©可(kě)以幫助我們轉型，技(jì)術(shù)隻是(shì)一(yī)個(gè)工(gōng)具，它最終 是(shì)要(yào)為(wèi)我們的(de)思維σ來(lái)服務。更重要(yào)的(de)是(shì)傳統企業(yè)擁抱互聯網思維，互聯網思維是(shì)：
平等、開(kāi)放(fàng)、協作(zuò)、分(fēn)享。≠京津冀今天這(zhè)個(gè)主題也(yě)是(shì)說(shuō)如(rú)何進行(xíng)三方協同，如(rú)何 發揮各自(zì)的(de)優勢，共享價值，α從(cóng)而形成最大(dà)化(huà)的(de)價值傳遞。
在互聯網+的(de)時(shí)代到(dào)底對(duì)我們的(de)商業(yè)生(shēng)态産生(shēng)什(shén)麽樣的(de)影(yǐng)響，：
一(yī)、從(cóng)生(shēng)産環節，互聯網+對(duì)生(shēng)産關系進行(xíng)了(le)重建，傳統企業(yè)講生(shēnαg)産關系的(de)時(shí)候更多(duō)講供應鏈，講上(shàng)下(xià)遊，新的(de)互聯網時(shí)代講生(shēng)态鏈、↓講合作(zuò)夥伴，我們共建一(yī)個(gè)生(shēng)态圈。
二、以企業(yè)為(wèi)核心的(de)終端節點的(de)結構，轉換成一(yī)個(gè)無中心的(de)網狀合作(zuò)結構。 這(zhè)就(jiεù)是(shì)去(qù)中心化(huà)，大(dà)家(jiā)都(dōu)是(shì)平等的(de)合作(zuò)結構。
同時(shí)，♥傳統設計(jì)要(yào)從(cóng)設計(jì)師(shī)設計(jì)轉換成用(yòng)戶參與的(de)設計☆(jì)，小(xiǎo)米就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)很(hěn)的(de) 例子(zǐ)，米粉可(kě)以直接參與手機(jī)的(de)設 計(jì)。從(cóng)生(shēng)産方式來(lái)說(shuō)，從(cóng)規模化(huà)大(dà)生(sh✔ēng)産轉換成
柔性的(de)定制(zhì)化(huà)的(de)生(shēng)産，更多(duō)滿足客戶多(duō)元化(huà)、多(duō)樣化(huà)的(de)需求，産品交 付從(cóng)單個(gè)的(de) 企業(yè)交付轉換成一(yī)個(gè)虛拟的(de)、靈活的(de)多(duō)企業(yè)交付♥。工(gōng)業(yè) 4.0 有(yǒu)一(yī)個(gè)環節，就(jiù)是(shì)可(kě)
以把生(shēng)産的(de)環節更細化(huà)、≠更模塊化(huà)，從(cóng)而通(tōng)過多(duō)個(gè)企業(yè)不(bù)同的(de)模塊組±成快(kuài)速低(dī)成 本地(dì)實現(xiàn)客戶的(de)需要(yào)，這(zhè)就(jiù)是(shì)生(sh ēng)産環節上(shàng)互聯網+對(duì)我們的(de)關系呈現(xiàn)。
三、在消費(fèi)關系上(shàng)，互聯網+也(yě)帶來(lái)很(hěn)多(duō)新的(de)做(zuò)法，包括傳統标準化(huà)的(de)産品轉換 成個(gè∏)性化(huà)的(de)産品，針對(duì)我個(gè)人(rén)需要(yào)來(lái)設計(jì)。同時σ(shí)，從(cóng)分(fēn)布式的(de)交付，不(bù)同企業(yè)交
付不(bù)同産品σ，轉換成單個(gè)環節提供一(yī)站(zhàn)式的(de)服務，這(zhè)當然要(yào)通(tōng)過生(shēng)态鏈的(de)方式來(lái)實現(xiàn)。包括從(cóng)關注産品的(de)質量，轉換成更關注自(zì)身(shēn)的(de)體(tǐ)驗、從δ(cóng)生(shēng)産服務的(de)獲得(de)者 轉換成生(shēng)産産品和(hé)服務的(de)設計(jφì)者、以及從(cóng)關注一(yī)次性的(de)采購(gòu)成本，轉換成整體(tǐ)使
用(yòng)生(shēng)命周期的(de)成本，這(zhè)都(dōu)是(shìπ)在新的(de)互聯網時(shí)代，消費(fèi)關系的(de)呈現(xiàn)。
四、在生(shēng)産和(hé)消費(fèi)之間(jiān)，我們連接的(de)方式也(yě)發→生(shēng)了(le)重大(dà)的(de)變化(huà)。以前是(shì)單向的(de)信 息傳遞，現(xiàn)在變成了(le)雙向的(de)參與，從(có→ng)我們之前很(hěn)多(duō)業(yè)務靠信息不(bù)對(duì)稱來(lái)尋找商業(yè)
機(jī)會(huì)，轉成現(xiàn)在信息全面透明(míng)。從(có☆ng)線上(shàng)線下(xià)分(fēn)離(lí)，不(bù)同企業(yè)的(de)運營，面向線上(shàng)線 下(xià)的(d÷e)合作(zuò)。O2O，線上(shàng)到(dào)線下(xià)，線下(xià)到(dào)線上®(shàng)。獨立到(dào)交互，不(bù)同的(de)物(wù)流企業(yè)交付
不(bù)同産品，轉變成Ω未來(lái)一(yī)站(zhàn)式交付，通(tōng)過社區(qū)的(de)門(mén)店(diàn)，消費(fèi)者一(yī)次性拿(ná)到(dào)他(tā)消費(fèΩi) 的(de)所有(yǒu)産品。這(zhè)就(jiù)是(shì)生(shēng)産和(hé)消費(fèi)的(d¥e)連接關系，新的(de)互聯網時(shí)代對(duì)生(shēng)産消費(fèi)以及生(shēng)
産和π(hé)消費(fèi)的(de)關系都(dōu)進行(xíng)了(le)重建，我們企業(yè)必須适應重建，更好(hǎo)的(de)适應變化(huà)，更有(yǒu) 效的(d✔e)進行(xíng)交付，才能(néng)讓我們的(de)競争力保持、提高(gāo)。
傳統企業(yè)在互聯網+新的(de)時(shí)代，應對(duì)變化(huà)的(de)關鍵是(shì)什(sh$én)麽?
我們認為(wèi)，傳統企業(yè)運營的(de)四大(dà)轉變，我們把握好(hǎo)這(zhè)四大(dà©)轉變，就(jiù)有(yǒu)機(jī)會(huì)了(le)解我們的(de)對(duì)手是(shì)誰，我們經營的(de)規則是(shì)誰，以及我們如(♥rú)何提高(gāo)我們的(de)核心競争力?
第一(yī)個(gè)轉變是(shì)決策模式的(de)轉變。之前我們企業(yè)都(dōu)是(shì)以傳統的(de)流程為(wèi)中心，依 靠決策、流程為(w¥èi)中心。在互聯網時(shí)代我們需要(yào)靠客觀的(de)數(shù)據幫助我們做(zuò)決策。我
們通(tōng)過數(shù)據能(néng¥)夠更好(hǎo)的(de)讓我們發現(xiàn)企業(yè)、發現(xiàn)我們自(zì)己，提高(gāo)我們自(zì)己對(duì)企業(yè)的(de) 洞察Ω，我們要(yào)知(zhī)道(dào)我們的(de)成本在哪裡(lǐ)，我們的(de)客戶在哪裡(lǐ)。通(tōng)過顯微(wēi)鏡找到(σdào)我們
增長(cháng)點，通(tōng)過望遠(yuǎn)鏡找到(dào)大(dà)企業(yè)的(de)運營狀況，這(zhè$)是(shì)我們決策模式的(de)轉變，從(cóng)經驗、 流程轉向以數(shù)據為(wèi)核心。
第二，運營模式的(de)轉變。以産品為(wèi)中心轉換成以用(yòng)戶為(wèi)中心，我們不(bù)再需要(yào) 标準化(huà)地(dì)打造一(yī)個(gè)非常<好(hǎo)的(de)産品，而是(shì)我們要(yào)了(le)解客戶到(dào)底需要(yào)什(shén)麽，如(rú)何快(kuài)速
的(de )交付客戶需要(yào)的(de)東(dōng)西(xī)，也(yě)許客戶需要(yào)的(de)并不(bù)是(shì)所謂的(de)質量要(yào)求。現(xiàn)在大(dà)家(jiā)換©手 機(jī)非常頻(pín)繁，如(rú)果一(yī)個(gè)用(yòng)戶一(yī)到(dà₽o)兩年(nián)換一(yī)個(gè)手機(jī)，我會(huì)這(zhè)麽關注手機(jī)的(de)質量嗎(ma)?
我可(kě)能(néng)不(bù)關注，我要(yào)關注手機(>jī)能(néng)不(bù)能(néng)方便讓我打開(kāi) APP 在網上(shàng)購(gòu♠)物(wù)，能(néng)不(bù)能(néng)很(hěn)方 便的(de)有(yǒu)一(yī)些(xiē)應用(yòng)。客戶的(de)需求也(yě)發生(shēng)了(le)變φ化(huà)，包括不(bù)同人(rén)對(duì)産品的(de)要(yào)求也(yě)不(bù)一(yī)樣。
這(zh≠è)個(gè)時(shí)候需要(yào)以客戶為(wèi)中心打造我們的(de)産品。
第三，合作(zuò)模式的(de)轉變。以前合作(zuò)模式都(dōu)是(shì)供應鏈上(shàng)下(xià)遊的(de)關系，在新的(de)以 用(yòng≈)戶為(wèi)核心的(de)模式上(shàng)，我們變成了(le)一(yī)個(gè)生(shēng)态鏈，我們談的(de)是(shì)客戶的(de)生(shēng)活場(chǎng)景和(h₩é)生(shēng)
活需求。我們賣手機(jī)，客戶用(yòng)手機(jī)去(qù)消費(fφèi)、購(gòu)物(wù)，可(kě)能(néng)去(qù)餐飲、吃(chī)飯，可(kě)能(néng)去(qù)娛≈ 樂(yuè)、看(kàn)電(diàn)影(yǐng)。通(tōng)過這(zhè)個(gè)我們看(kàn)到(¥dào)了(le)生(shēng)态鏈的(de)機(jī)會(huì)，手機(jī)制(zhì)造商能(néng)不(bù)能(néng)和(hé)餐廳、娛
樂(yuè)場(chǎ₩ng)所共同推出客戶的(de)一(yī)攬子(zǐ)服務。或者推出共同的(de)營造方式，通(tōng)過生(shēng)态鏈的(de)合≠ 作(zuò)方式打造，更好(hǎo)的(de)去(qù)滿足客戶的(de)需要(yào)，從(cóng)而找到₹(dào)更多(duō)的(de)商機(jī)。羊毛出在豬身(shēn)上(shàng)，
狗來(lái)買單，也(yě)有(yǒu)說(shuō)熊來(lái)買單，不(bù)管誰來(lái)買單，都(dōu)是(shì)别人(rén)來(lái)買單。你(nǐ)把消費(fèi)環節的(de)利益獲取從(cóng)這(zhè)個(gè)環節轉移到(dào)生(shēng)态鏈上(shàng)其他(tā)的(de)環節去(qù)，所以就(jiù)由别人(rén)來(lái)買單®，但(dàn)是(shì) 你(nǐ)作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)核心的(de)組成部分(fēn)，是(shì)為(wèi)别人(ré♣n)買單提供了(le)條件(jiàn)。包括樂(yuè)視(shì)網通(tōng)過用(yòng)戶年(n↔ián)
費(fèi)的(de)方式獲得(de)收益，電(diàn)視(shì)不(bù)賺錢(qián)，但(dàn)是(shì)背後的(de)內(nèi)容賺錢(qián)。這(zhè)樣客戶是(shì)不(bù)是(shì)黏性更強？因為(wèi)如(rú)±果單純說(shuō)電(diàn)視(shì)，電(diàn)視(shì)有(yǒu)很(hěn)多(duō)種，但(dàn)是(shì)如(rú)果電(diàn)視(shì)和(hé∞)內(nèi)容結合在一(yī)起，我
會(huì)輕易換嗎(ma)?肯定不(bù)會(huì)，客戶的(de)黏性一(yī)定會(huì)增強。
最後，組織模式的(de)轉變，傳統企業(yè)有(yǒu)大(dà)公司病，效益低(dī)下(xià)，最核心的(de)原因之 一(yī)就(jiù)£是(shì)層級太多(duō)。從(cóng)員(yuán)工(gōng)到(dào)主管到(dào)經理(lǐ♦)、總監、總經理(lǐ)，一(yī)層一(yī)層的(de)遞進，效率
非常低(dī)。在新的(de)時(shí)代，因為(wèi)客戶需求多(duō)樣、多(duō)變，如♦(rú)果用(yòng)傳統的(de)決策模式，決策 做(zuò)下(xià)來(lái)以後，市(shì)場(chǎng)已經發生(shēng)了☆(le)很(hěn)大(dà)的(de)變化(huà)。所以要(yào)加強一(yī)線員(yuán)工(gōng)的(de)信息獲取能(néng)力
和(hé)∞決策能(néng)力，也(yě)就(jiù)把企業(yè)組織架構扁平化(huà)，變成以員(yuán)工(gōng)為(wèi)核心的(de)組織架構。小(↓xiǎo)米 的(de)組織架構有(yǒu)幾層?三層，七個(gè)合夥人(rén)，一(yī)個(gè)部門(mén)經理(lǐ)，剩下(xià)全部是(sπhì)工(gōng)程師(shī)和(hé)員(yuán)
工(gōng)。每個(gè)員(yuán)工(gōng)每天要(yào)上(shàng) 網和(hé)客戶互動，了(le)解客戶需求，直接叠代他(tā)的(de)産品和(hé)服務。 他(tā♣)的(de)應對(duì)非常快(kuài)，每一(yī)個(gè)周有(yǒu)幾個(gè)叠代周期，這(zhè)個(gè)好(hǎo)處是(shì)快(kuàiγ)速了(le)解客戶需求，快(kuài) 速地(dì)決策。
通(tōng)過這(zhè)四個(gè)轉變可(kě)以讓傳統企業(yè)能(néng)夠找到(dào)我們的(≥de)競争對(duì)手是(shì)誰，發現(xiàn)我們的(de) 競争規則，從(cóng)而重組或者增強我們的(de)核心競争力。
