《管理(lǐ)理(lǐ)論的(de)叢林(lín)》哈羅德·孔茨——管理(lǐ)理(lǐ)論“大(dà)觀園”

自(zì)從(cóng)管理(lǐ)學誕生(shēng)以後，随著(zhe)社會(huì)的(de)發展，不(bù)同學科(kē)互相(xiàng)滲透，知(zhī)₩識領域不(bù)斷擴展，這(zhè)些(xiē)都(dōu)對(duì)管理(lǐ)帶來(lái)了(le)巨大(dà)影(yǐng)響。于是(shì)，越來(lá<i)越多(duō)的(de)學者開(kāi)始涉足這(zhè)一(yī)領域。到(dào)了(le)20世紀60年(nián)代，各種管理(lǐ)理(lǐ)論已是(shì)層出不(bù)窮。

但(dàn)是(shì)，這(zhè)種理(lǐ)論的(de)叢林(lín)雖然看(kàn)起來(lái)很(hěn)壯觀，領會(huì)起來(lái)卻非常困難，因₽為(wèi)整個(gè)理(lǐ)論界衆說(shuō)紛纭，形成了(le)莫衷一(yī)是(shì)的(de)亂局。于是(shì)，孔茨決定從(cóng)管理(lǐ)學流派的(de™)叢林(lín)中，開(kāi)辟出一(yī)條可(kě)以尋蹤覓迹的(de)道(dào)路(lù)。他✔(tā)于1961年(nián)12月(yuè)在《管理(lǐ)學雜(zá)志(zhì)》上(shàng)發表了(le)《管理(lǐ)理(lǐ)論的(de)叢林(lín)》。此文(wén)一(yī)出，立即在管理(πlǐ)學界引起了(le)極大(dà)反響。

但(dàn)孔茨發現(xiàn)，這(zhè)片叢林(lín)似乎無邊無際。在他(tā)“砍”過的(de)地(dì)方，新的(de)枝葉更快(kuài)地(dì)生(shēng)長(chán≈g)出來(lái)，有(yǒu)的(de)轉眼之間(jiān)就(jiù)長(cháng)成了(le)參天大(dà)樹(shù)。他(tā)原本試圖統一(yī)管理(lǐ)理(lǐ)論的(de)目的✘(de)并未實現(xiàn)，反而引發了(le)更多(duō)的(de)争論。對(duì)此，他(tā)在1980年(nián)4月(yuè)的(de)《管理(lǐ)學會(huì)評論》上(shàng)發表了(le)《再論管理(lǐ)理(lǐ)論的(de)叢林≥(lín)》一(yī)文(wén)，承認理(lǐ)論流派的(de)增加和(hé)發展，并對(duì)自(zì)己原來(lái)的(de)觀點進行(xíng)了(le)補>充和(hé)完善。

本書(shū)首先介紹了(le)各種管理(lǐ)學派産生(shēng)以至發生(shēng)思想糾纏的(de)原因，然後主要(yào)介紹了(le)上(shàng)世紀60年(nián)代出現(xiàn)的(de)六個(gè)主要(yào)學派。

◎管理(lǐ)學派形成“叢林(lín)”

孔茨首先解釋了(le)自(zì)己為(wèi)什(shén)麽要(yào)寫此書(shū)。他(tā)說(shuō)，當時(shí)，許多(dδuō)社會(huì)科(kē)學家(jiā)、物(wù)理(lǐ)學家(jiā)、生(shēng)物(wù)學家(jiā)、人(rén)類學家(ji‍ā)、社會(huì)計(jì)量學家(jiā)、數(shù)學家(jiā)、政治學家(jiā)、工(gōng)商管理(lǐ)學家(jiā )等，在管理(lǐ)這(zhè)個(gè)老(lǎo)問(wèn)題上(shàng)有(yǒu)新的(de)發現(xiàn)，同時(shí)，企業(yè)管理(lǐ)$人(rén)員(yuán)對(duì)管理(lǐ)理(lǐ)論也(yě)表現(xiàn)出了(le)前所未有(yǒu)的(de)濃厚興趣。在這(zhè)樣的(de)背景下γ(xià)，有(yǒu)的(de)人(rén)為(wèi)了(le)維護自(zì)己的(de)獨創地(dì)位以名垂後世，有(yǒu)的(de)人(rén)則為(wèi)了(le)給自(zì)己的(de)晉升搞點本錢(qián)，于是(shì)标新立異，自(zì)立學派，對(duì)别的(de)學派則加以貶斥甚至肆意歪曲。這(zhè)些(xiē)情況導©緻管理(lǐ)理(lǐ)論的(de)叢林(lín)枝蔓生(shēng)長(cháng)。

為(wèi)了(le)搞清楚當時(shí)管理(lǐ)理(lǐ)論中的(de)某些(xiē)問(wèn)題∑，孔茨認為(wèi)，有(yǒu)必要(yào)對(duì)管理(lǐ)理(lǐ)論中的(de)各種學派進行(xíng)梳理(lǐ)和(hé)分(§fēn)類，列出各學派的(de)主要(yào)分(fēn)歧，理(lǐ)順這(zhè)片叢林(lín)♣的(de)“脈絡”。

書(shū)中，孔茨論述了(le)各學派産生(shēng)思想糾纏的(de)原因，主要(yào)是(shì)由于以下(xià)幾點：

一(yī)是(shì)一(yī)些(xiē)重要(yào)概念的(de)理(lǐ)解混亂。管理(lǐ)學界存↕在嚴重的(de)語義混亂現(xiàn)象。就(jiù)拿(ná)“管理(lǐ)”這(zhè)個(gè)詞來(lái)說(shuō)，多(✔duō)數(shù)人(rén)都(dōu)同意它指的(de)是(shì)通(tōng)過别人(rén)或同别人'(rén)一(yī)道(dào)去(qù)完成工(gōng)作(zuò)。但(dàn)是(shì)，這(zhè)裡(lǐ')說(shuō)的(de)“别人(rén)”，是(shì)指正式組織中的(de)人(rén)，還(hái)是(®shì)指所有(yǒu)群體(tǐ)活動中的(de)人(rén)，就(jiù)有(yǒu)不(bù)同的(de)解釋了(le)。又(yòu)比如(rú)±“組織”一(yī)詞，管理(lǐ)過程學派大(dà)多(duō)用(yòng)來(lái)表示一(yī€)個(gè)企業(yè)的(de)工(gōng)作(zuò)職權結構，即企業(yè)中的(de)正式組織；但(dàn)也(yě)有(yǒu)一(yī)些(xiē)理(lǐ)論家(jiā∞)幾乎把組織同“社會(huì)結構”等同起來(lái)了(le)，甚至還(hái)有(yǒu)人(rén)把“組織”和(hé)$“企業(yè)”等同起來(lái)。

二是(shì)沒有(yǒu)對(duì)管理(lǐ)和(hé)管理(lǐ)學的(de)概念取得(de)一(yī)緻意見(jiàn)。凡是(shì)處理(lǐ)人‌(rén)際關系的(de)活動都(dōu)屬于管理(lǐ)嗎(ma)？如(rú)果是(shì)，那(nà)麽街(jiēφ)頭小(xiǎo)販和(hé)家(jiā)長(cháng)算(suàn)不(bù)算(suàn)管理(lǐ)者呢(ne)？一(yī)群烏合之衆的(de)頭目算(su±àn)不(bù)算(suàn)管理(lǐ)者呢(ne)？由于對(duì)管理(lǐ)和(hé)管理(♣lǐ)學的(de)定義和(hé)範圍沒有(yǒu)取得(de)一(yī)緻意見(jiàn)，以緻管理(lǐ)著作(zuò)和(h$é)管理(lǐ)專家(jiā)幾乎把一(yī)切事(shì)物(wù)都(dōu)歸入“管理(lǐ)學”的(de)範疇。

三是(shì)把前人(rén)對(duì)管理(lǐ)經驗的(de)概括和(hé)總結，看(kàn)成是(shì)“先驗的(de)假設”β，于是(shì)毫不(bù)猶豫地(dì)摒棄。法約爾、穆尼、布朗、厄威克、古利克等人(rén)對(duì)管理(lǐ)經驗提出了(le)一(yī)些(xiē₩)非常重要(yào)的(de)分(fēn)析和(hé)見(jiàn)解.卻被認為(wèi)是(shì)“萬能(néng)論者”的(de)先驗的(de)假設。其實，他(tā)們就(jiù)管理(lǐ)技(jì)能(néng)所作(zuò)出的(de)結論，雖然不(bù)一¥(yī)定完全正确，卻是(shì)以豐富的(de)實際經驗為(wèi)基礎的(de)，而非閉門(mén)造車(chē)。對(duì)前人(rén)的(de )成果加以否定，隻會(huì)造成混亂，不(bù)能(néng)帶來(lái)進步。

四是(shì)曲解并抛棄前人(rén)提出的(de)一(yī)些(xiē)管理(lǐ)原則。某些(xiē)學派往往曲解前人(rén)提出的(de)一(yī)些(xiεē)管理(lǐ)原則，提出一(yī)些(xiē)貌似很(hěn)“新”的(de)原則，其實根本不(bù)新。

五是(shì)管理(lǐ)學者不(bù)能(néng)或不(bù)願互相(xiàng)了(le)解。管理(lǐ)↓學者并不(bù)缺乏互相(xiàng)了(le)解的(de)能(néng)力，所以隻能(néng)說(shuō)，他(tā)們根本不(bù)願意相(xiàng)互了δ(le)解。

◎主要(yào)學派一(yī)：管理(lǐ)過程學派

孔茨認為(wèi)，在20世紀60年(nián)代初期，管理(lǐ)理(lǐ)論形成了(le)六個(gè)主要(yào)學派：管理(lǐ)過★程學派、經驗學派、人(rén)類行(xíng)為(wèi)學派、社會(huì)系統學派、決策理(lǐ)論學派、數(shù)學學派。接下(xià)來(lái)，他(tā)分(fēn)别γ作(zuò)了(le)介紹。

其中，管理(lǐ)過程學派是(shì)孔茨最重視(shì)且基本上(shàng)是(shì)全面褒揚的(de®)一(yī)個(gè)學派。在孔茨眼裡(lǐ)，這(zhè)一(yī)學派才是(shì)管理(lǐ)理(lǐ)論的(de)主旋律。管理(lǐ)過程學派把管理(lǐ)看(kàn)作(zuò)是(εshì)在組織中通(tōng)過别人(rén)或同别人(rén)一(yī)起完成工(gōng)作(zuò)的(de)過程，因此應該分(fēn)析這(zhè)一(yī)β過程，從(cóng)理(lǐ)論上(shàng)進行(xíng)概括，确定一(yī)些(xiē)基本原理(lǐ)，并由此形成一(yī)種管理(lǐ)理(lǐ)論。有(yǒu)了(lΩe)理(lǐ)論，就(jiù)可(kě)以指導實踐。

該學派的(de)理(lǐ)論有(yǒu)七條基本信念，這(zhè)也(yě)是(shì)其理(lǐ)論基礎：第一(yī)，管理(lǐ)是(shì)一(yī)個(gè)過程，可(kě)以通(tō ng)過分(fēn)析管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(de)職能(néng)從(cóng)理(lǐ)性上(shàng)很(hěn)好(hǎo)地☆(dì)加以剖析；第二，可(kě)以從(cóng)管理(lǐ)經驗中總結出一(yī)些(xiē)基本道(dào)理(lǐ)或規律，它們對(duì)認識和(hé)改進管理(lǐ)¥工(gōng)作(zuò)能(néng)起一(yī)種說(shuō)明(míng)和(hé)啓示的(de)作(z↑uò)用(yòng)；第三，可(kě)以圍繞這(zhè)些(xiē)基本原理(lǐ)開(kāi)展有(yǒu)益的(de)研究，以确定其實際效↕用(yòng)，增大(dà)其在實際中的(de)作(zuò)用(yòng)和(hé)适用(yòng)範圍；第四，這(zhè)些(xiē)原理(lǐ)ε隻要(yào)還(hái)沒有(yǒu)被證明(míng)為(wèi)不(bù)正确或被修正，就(jiù)可(kě)以為(wèi)形成一(yī)種有(yǒu)用(yòng)的(de)管理(lǐ)理(lǐ)論提供若幹要(yào)素；第五，就(jiù)像醫(yī)學和(hé)工(gōng)程學₹那(nà)樣，管理(lǐ)是(shì)一(yī)種可(kě)以依靠原理(lǐ)的(de)啓發而加以改進的(de)技(jì)能(néng)；第六，即使在實際應↔用(yòng)中由于背離(lí)了(le)管理(lǐ)原理(lǐ)而造成損失，管理(lǐ)學中的(de)原理(lǐ)，如(rú)同生(¥shēng)物(wù)學和(hé)物(wù)理(lǐ)學中的(de)原理(lǐ)一(yī)樣，仍然是(shì)可(kě)靠的(de)÷；第七，管理(lǐ)理(lǐ)論并非需要(yào)把所有(yǒu)知(zhī)識包括進來(lái)，才能(néng)起一(yī)種科(kē)學基礎或理(lǐ)論基礎的(de)作(zuò)用(yòng)。

為(wèi)什(shén)麽沒有(yǒu)把社會(huì)學、經濟學、生(shēng)物(wù)學、心理(lǐ)學、物(wù)理(lǐ)學、®化(huà)學等學科(kē)全都(dōu)包括到(dào)管理(lǐ)理(lǐ)論中來(lái)？這(zhè)是(shì)為(wèi)了(le)使管理(lǐ✘)理(lǐ)論易于理(lǐ)解和(hé)掌握，而非這(zhè)些(xiē)學科(kē)對(duì)管理(lǐ)±不(bù)重要(yào)或沒有(yǒu)影(yǐng)響。

在方法上(shàng)，管理(lǐ)過程學派強調，要(yào)注意管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(de)職能(néng)，然後再研究這(zhè)些(xiē)職能(nén<g)，并從(cóng)紛繁的(de)管理(lǐ)實踐中探求出基本規律，對(duì)這(zhè)些(xiē)職能(néng)進一(yī)步剖析。

◎主要(yào)學派二：經驗學派

經驗學派通(tōng)過分(fēn)析經驗或案例來(lái)研究管理(lǐ)。其依據是(shì)，管理(lǐ)學者和(hé)實際管理(♣lǐ)工(gōng)作(zuò)者通(tōng)過研究各種各樣的(de)成功和(hé)失敗的(de)管理(lǐ)案例，就(jiù)能(néng)理(lǐ)解管理(lǐ)問(wèn)題，自(zì)<然地(dì)學會(huì)有(yǒu)效地(dì)進行(xíng)管理(lǐ)。

這(zhè)個(gè)學派有(yǒu)時(shí)也(yě)想得(de)出一(yī)般性的(de)結論，但(dàn)隻不(bù)過是(shì≠)把它當成一(yī)種向實際管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)者和(hé)管理(lǐ)學者傳授經驗的(de)手段。比如(rú)，他(tā)們把管理(lǐ)學或管理(lǐ)“策略”看(kàn)成對(duì)分(fēn)析研究案例的(de)手段，或采用(yòng)類似歐內(nèi)δ斯特·戴爾的(de)“比較法”。

孔茨評價說(shuō)，誰也(yě)不(bù)否認，研究管理(lǐ)經驗或分(fēn)析過去(qù)管理(lǐ)過程的(de)重要(y₩ào)意義。但(dàn)管理(lǐ)學畢竟不(bù)是(shì)法律學，不(bù)能(néng)以前例為(w"èi)依據。而且，未來(lái)的(de)情況同過去(qù)正好(hǎo)相(xiàng)似的(de)現(xiàn)象是(shì)非常罕見(jià≈n)的(de)。過分(fēn)依賴未經提煉的(de)過去(qù)的(de)管理(lǐ)實踐經驗是(shì)不(bù)可(kě)取的≠(de)，隻有(yǒu)以探求基本規律為(wèi)目的(de)去(qù)總結經驗，才能(néng)提出正确的(de)管理(lǐ)原則或理(lǐ)論。‍

由于經驗學派強調研究經驗，由此而進行(xíng)的(de)研究和(hé)産生(shēng)的(de)€思想，的(de)确可(kě)以促進對(duì)管理(lǐ)原理(lǐ)的(de)驗證。而且這(zhè)個(gè)學派的(de∑)成員(yuán)所提出的(de)原理(lǐ)，可(kě)能(néng)比管理(lǐ)過程學派所提出的(de)原理(lǐ)更為(wèi)有(yǒu)用(yòng)。可(kě)$是(shì)，隻要(yào)經驗學派是(shì)在從(cóng)它的(de)研究中探求普遍性的(de)結論，那(nà)麽他(¶tā)們就(jiù)是(shì)在幹和(hé)管理(lǐ)過程學派相(xiàng)同的(de)事(shì)情，沒有(yǒu)區(qū)别了(le)。

◎主要(yào)學派三：社會(huì)系統學派

社會(huì)系統學派與人(rén)類行(xíng)為(wèi)學派因為(wèi)關系密切，常被混同。有(yǒu)些(xiē)人(rén©)把社會(huì)系統隻限于正式組織，然後又(yòu)把組織和(hé)企業(yè)相(xiàng)提→并論。另外(wài)一(yī)些(xiē)人(rén)則不(bù)區(qū)分(fēn)正式組織和(hé)非正式組織，而把所有(yǒu)人(rén)類關系的(de)各種系統$都(dōu)包括進來(lái)。

實際上(shàng)，社會(huì)系統學派帶有(yǒu)濃厚的(de)社會(huì)學氣味，社會(huì)學所進行(xíng)的(de)各種研究它都(dōu)進行(xíng)。它确定各♦種社會(huì)團體(tǐ)的(de)文(wén)化(huà)關系的(de)性質，并設法把這(zhè)些(xiē)關系作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè<)相(xiàng)互聯系而且常常是(shì)結成一(yī)體(tǐ)的(de)系統表示出來(lái)。

孔茨承認，社會(huì)系統學派對(duì)管理(lǐ)學有(yǒu)著(zhe)非凡的(de)貢獻。比如(rú)，組織的(de)信息溝通(tōng)問(wèn)題，組織權力的(de)制(zhì)度基礎問(wèn)題，外(wài)界對(duì)企業(yè)的(de)影(yǐng)響問≠(wèn)題，非正式組織的(de)性質和(hé)作(zuò)用(yòng)問(wèn)題等，都(dō₹u)由此得(de)到(dào)了(le)更深刻的(de)理(lǐ)解。管理(lǐ)學家(jiā)和(hé)經理(lǐ)人(rén)員(yuán)由此可(kě)以更清晰地(dì)看(kàn‌)待文(wén)化(huà)環境對(duì)組織的(de)壓力、組織內(nèi)部的(de)沖突及其消解途徑，使組織的(de)理(lǐ)論研究和(hé)實際運作(zuò)€更理(lǐ)性，更重視(shì)來(lái)自(zì)社會(huì)學的(de)影(yǐng)響。

但(dàn)孔茨也(yě)指出，雖然基礎社會(huì)科(kē)學、社會(huì)行(xíng)為(wèi☆)概念的(de)分(fēn)析以及對(duì)社會(huì)系統結構中群體(tǐ)行(xíng)為(wèi)的(de)研究都(dōu)對(duì)管理(lǐ)學λ有(yǒu)重大(dà)意義，但(dàn)并不(bù)能(néng)認為(wèi)這(zhè)就(jiù)是(shì)管理(lǐ)學。另外(wài)，并不↕(bù)是(shì)在所有(yǒu)社會(huì)協作(zuò)系統中都(dōu)能(néng)找到(dào)管理(✘lǐ)者。因此，這(zhè)個(gè)學派所研究的(de)內(nèi)容比管理(lǐ)要(yào)寬，卻又β(yòu)忽略了(le)對(duì)管理(lǐ)者來(lái)說(shuō)很(hěn)重要(yào)的(de)許多(duō)概念、原理(l≤ǐ)和(hé)方法。

◎主要(yào)學派四：人(rén)類行(xíng)為(wèi)學派

人(rén)類行(xíng)為(wèi)學派認為(wèi)，既然管理(lǐ)是(shì)通(tōng)過别人(rén)或同别人(rén)一(yī€)起去(qù)完成工(gōng)作(zuò)，那(nà)麽，對(duì)管理(lǐ)的(de)研究就(jiù)必須圍繞人(rén)類行(xíng)為(wèi)這(zhè)個(gè)核心來(lái)進行(xíng)。

具體(tǐ)來(lái)說(shuō)，人(rén)類行(xíng)為(wèi)學派可(kě)細分(fēn)為(wèi)人(rén)際關系和(hé✘)群體(tǐ)行(xíng)為(wèi)兩個(gè)學派。人(rén)際關系學派使用(yòng)有(yǒu)關的(de)社會π(huì)科(kē)學原有(yǒu)的(de)或新近(jìn)提出的(de)理(lǐ)論、方法和(hé)技(jì)術(shù)，來(lái)研究人(rén)與人(r>én)之間(jiān)和(hé)人(rén)群內(nèi)部的(de)各種現(xiàn)象。這(zhè)個(gè)學派注重管理(lǐ)中“人(rén)”的(de)因素，認為(wèi)在人(rén)們為(wèi)實現(xiàn)其目标而結成團體(tǐ)一(yī)起工✔(gōng)作(zuò)時(shí)，他(tā)們應該互相(xiàng)了(le)解。

有(yǒu)一(yī)個(gè)特點是(shì)，人(rén)際關系學派的(de)學者非常注重心理(lǐ)學和(hé)社會(huì)心理(lǐ)學，尤其是(shì)↑作(zuò)為(wèi)社會(huì)心理(lǐ)學對(duì)象的(de)個(gè)人(rén)和(hé™)激勵個(gè)人(rén)的(de)事(shì)物(wù)。這(zhè)一(yī)學派的(de)成員(yuán)，有(yǒu)的(de)把處理(lǐ)人(rén)際關系看(kàn)成隻是(s↕hì)管理(lǐ)者職務的(de)一(yī)部分(fēn)，隻是(shì)一(yī)種工(gōng)具，管理(≥lǐ)者借助這(zhè)種工(gōng)具可(kě)以理(lǐ)解人(rén)們的(de)需要(yào)，并通(tōng)過滿足人(rén)們的(de)需要(yào)，促使人(rén)們作(zuò)出最大(dà)的(de)貢獻；也(yě)有(yǒu)的(de)把個(gè)人(rén)和(hé)團體(tǐ)的(de)心理(lǐ)學行(xíng)為(βwèi)看(kàn)成是(shì)管理(lǐ)學的(de)全部內(nèi)容。

人(rén)際關系學派中的(de)一(yī)些(xiē)人(rén)強調，處理(lǐ)人(rén)際關系是(shì)管理(lǐ)者應當很(hěn)好(hǎo)地(dì)加以領會(huì)和(hé)運用(yòng)的(de)一(yī)種技(jì)能(néng)，另外(wài)一(yī)些(xiē)人(rén)則集中注☆意管理(lǐ)者的(de)領導職能(néng)，有(yǒu)時(shí)甚至把管理(lǐ)等同于領導。這(zh∞è)樣實際上(shàng)就(jiù)是(shì)把一(yī)切群體(tǐ)活動都(dōu)看(kàn)β成是(shì)“受到(dào)管理(lǐ)的(de)狀況”。

孔茨評價說(shuō)，毫無疑問(wèn)，無論對(duì)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)還(hái)是(shì)其他φ(tā)工(gōng)作(zuò)，研究人(rén)際關系都(dōu)很(hěn)重要(yào)的(de)，σ即便如(rú)此，也(yě)不(bù)能(néng)說(shuō)人(rén)際關系就(jiù)包括了(le)管♣理(lǐ)的(de)一(yī)切。完全可(kě)能(néng)出現(xiàn)這(zhè)樣的(de)情況：一(yī)個(gè)公司所有(yǒu)的(de)管理(lǐ)人(r•én)員(yuán)都(dōu)精通(tōng)心理(lǐ)學，但(dàn)就(jiù)是(shì)不(bù)會(huì)進行(xíng)有(✘yǒu)效的(de)管理(lǐ)。

◎主要(yào)學派五：決策理(lǐ)論學派

決策理(lǐ)論學派的(de)成員(yuán)正在增加，而且大(dà)多(duō)是(shì)學者。他λ(tā)們的(de)基本觀點是(shì)，由于決策是(shì)管理(lǐ)的(de)主要(yào)任務，因而應集中研究決策問(wèn)題。他(t§ā)們認為(wèi)，管理(lǐ)是(shì)以決策為(wèi)特征的(de)，所以管理(lǐ)理(lǐ)論應圍繞決策這(zhè)個(gè)核心ε來(lái)建立。

這(zhè)個(gè)學派注重決策的(de)合理(lǐ)方法，即在多(duō)個(gè)可(kě)能(néng)的(de)行(xíng)動或計(jì)劃方案中∑所進行(xíng)的(de)選擇。他(tā)們所探討(tǎo)的(de)問(wèn)題，可(kě)以是(shì)決策本身↔(shēn)，也(yě)可(kě)以是(shì)制(zhì)定決策的(de)人(rén)或組織，還(hái)可(kě‌)以是(shì)對(duì)決策過程的(de)分(fēn)析。

決策理(lǐ)論學派想把研究範圍擴展到(dào)大(dà)大(dà)超出評價方案的(de)過程。評價方案的(de)過程對(duì)決策理£(lǐ)論學派的(de)許多(duō)學者來(lái)說(shuō)，隻是(shì)研究人(rén)類活動全部領域的(de)一(yī)個(gè¶)出發點。當決策理(lǐ)論學家(jiā)研究決策制(zhì)定這(zhè)個(gè)雖然不(bù)大(dà)但(dàn)很(hěn)重要(yào)的(de)領域時(shí)σ，他(tā)們是(shì)通(tōng)過這(zhè)個(gè)對(duì)管理(lǐ)的(de)一(yī)孔之見(jiàn)來(lái)考慮整個(gè)企→業(yè)經營及其環境的(de)。結果，決策理(lǐ)論不(bù)再隻限于集中研究決策，而是(shì)放(fàng)開(kāi)眼界，把整個(gè)企業(yè)看(kàn)成為(wèi)一(yī)個(gè)社會(huì)系統。

孔茨對(duì)“管理(lǐ)就(jiù)是(shì)決策”觀點進行(xíng)了(le)反駁。他(tā)∑指出，認為(wèi)決策是(shì)管理(lǐ)的(de)中心、管理(lǐ)理(lǐ)論依托于決策而漸次展開(kāλi)的(de)設想，有(yǒu)可(kě)能(néng)偏離(lí)管理(lǐ)過遠(yuǎn)。因為(wèi)決策的(de)核心是(shì)選擇，而ε選擇既可(kě)能(néng)是(shì)組織的(de)管理(lǐ)行(xíng)為(wèi)，也(yě)可(kě)能(néng)是(shì)純粹的(de)個(gè)人(rén)行(xíng)α為(wèi)。孔茨不(bù)無幽默地(dì)說(shuō)，大(dà)部分(fēn)決策理(lǐ)論，不(bù)僅适×用(yòng)于美(měi)國(guó)鋼鐵(tiě)公司，也(yě)适用(yòng)于漂流到(dào)荒島上(shàng)的(de)魯濱孫。除非人(rén)們把魯濱孫式的(de)完全個(gè)人(rén)的(de)活動也(yě)叫做(zuò)“管理(lǐ)”，否則以決策理(lǐ)論構建管理(lǐ)學的(de)核心就(ji↓ù)是(shì)有(yǒu)問(wèn)題的(de)。

◎主要(yào)學派六：數(shù)學學派

盡管各種管理(lǐ)理(lǐ)論學派都(dōu)在一(yī)定程度上(shàng)應用(yòng)數(shù≠)學方法，但(dàn)隻有(yǒu)數(shù)學學派把管理(lǐ)看(kàn)成是(shì)一(yī)個¶(gè)數(shù)學模型和(hé)程序的(de)系統。一(yī)些(xiē)知(zhī)名的(de)運籌學家(jiā)或運籌分(fēn)析家(jiā)就(jiù)屬于這(zhè)個(gè)學≥派。數(shù)學學派的(de)人(rén)士有(yǒu)時(shí)頗為(wèi)自(zì)負地(dì)稱自(zì)己是(shì)“管理(lǐ)科(kē)學家(jiā)”，他(t∑ā)們的(de)一(yī)個(gè)永恒信念是(shì)：隻要(yào)管理(lǐ)、或組織、或計(jì)劃、或決策是(shì)一(yīγ)個(gè)邏輯過程，就(jiù)能(néng)用(yòng)數(shù)學符号和(hé)運算(suàn)關系來(lái)予以§表示。

數(shù)學學派的(de)主要(yào)方法就(jiù)是(shì)模型。借助于模型，他(tā)們可(kě)以把問(±wèn)題用(yòng)它的(de)基本關系和(hé)選定目标表示出來(lái)。由于數(shù)學方法大(dà)量應用(yòng)于最優化(h uà)問(wèn)題，可(kě)以說(shuō)，它同決策理(lǐ)論有(yǒu)著(zhe)很(hěn)密£切的(de)關系。當然，編制(zhì)數(shù)學模型決不(bù)限于決策問(wèn)題。

毫無疑問(wèn)，數(shù)學方法對(duì)一(yī)切研究工(gōng)作(zuò)都(dōu)σ是(shì)非常有(yǒu)用(yòng)的(de)，但(dàn)是(shì)，很(hěn)難把這(zh±è)些(xiē)隻是(shì)應用(yòng)數(shù)學方法的(de)人(rén)看(kàn)成是(shì)一(yī)個(gè)真正獨立的(de)管理(lǐ)理(lǐ)論×學派，正如(rú)不(bù)能(néng)把數(shù)學看(kàn)成是(shì)物(wù)理(lǐ)學、化(Ωhuà)學、工(gōng)程學或醫(yī)學中的(de)一(yī)個(gè)“學派”一(yī)樣。

“我之所以在這(zhè)裡(lǐ)把他(tā)們叫作(zuò)一(yī)個(gè)管理(lǐ)理(lǐ)論學派↓，隻是(shì)由于在數(shù)學分(fēn)析者周圍已經有(yǒu)了(le)這(zhè)麽一(yī)批信徒，他(tā)們把自(zì)己歸到(dà♥o)了(le)管理(lǐ)學科(kē)之內(nèi)。”孔茨說(shuō)。不(bù)過他(tā)也(yě)表示，他(tā)指出數(shù)學是(shì)一(yī)種工(gōng)具而不(bù)是(÷shì)一(yī)個(gè)學派，并不(bù)是(shì)要(yào)貶低(dī)數(shù)學對(duì)管理(lǐ)理(lǐ)論和(hé)管理(lǐ)實踐的(de)作(zuò)用(yòng)。

核心點評

本書(shū)對(duì)管理(lǐ)學的(de)不(bù)同學派進行(xíng)了(le)梳理(lǐ)和(hé)評析，成為(wèi)當時(shí)乃至以δ後人(rén)們對(duì)管理(lǐ)學理(lǐ)論進行(xíng)歸類概括的(de)經典。本書(shū)一(yī)問(wèn)世，就(jiù)引起了(le₽)廣泛的(de)關注和(hé)討(tǎo)論，并引發了(le)1962年(nián)在加州大(dà)學洛杉矶分(fēn)校(xiào)一(yī)次管理(lǐ)學研討(tǎo)會(huì)上(shàng)的(de)争辯。

本書(shū)給管理(lǐ)學界的(de)影(yǐng)響，小(xiǎo)部分(fēn)來(lái)自(zì)它是(shì)一(yī)本經典教材，大(♣dà)部分(fēn)來(lái)自(zì)它對(duì)叢林(lín)的(de)概括，兩者又(yòu)&相(xiàng)得(de)益彰。随便打開(kāi)一(yī)本管理(lǐ)學教材，不(bù)難發現(x↕iàn)，凡是(shì)對(duì)管理(lǐ)思想史進行(xíng)梳理(lǐ)的(de)概述，基本都(dōu)跳(tiào)∑不(bù)出本書(shū)的(de)“叢林(lín)”窠臼。世界各地(dì)的(de)商學院，也(yě)在普遍使用(yòng)這(zhè)本“教材”；可(kě)以這(zhè)樣‍說(shuō)，它為(wèi)歸納和(hé)分(fēn)析各種管理(lǐ)思想和(hé)管理(lǐ)學說(shuō)構建了(le)一(yī)種↑話(huà)語範式。

以本書(shū)以及孔茨後來(lái)完成的(de)《再論管理(lǐ)理(lǐ)論的(de)叢林(lín)》為(wèi)标志(zhì)，全世界的₩(de)管理(lǐ)學家(jiā)都(dōu)開(kāi)始關注并討(tǎo)論管理(lǐ)學的(de)叢林(lín)現(xiàn)象，孔茨本人(rén)也(yě)赢得(de)了(le)“穿梭在管↓理(lǐ)理(lǐ)論叢林(lín)的(de)先行(xíng)者”這(zhè)一(yī)聲譽。

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