領導≠管理(lǐ)——《現(xiàn)代企業(yè)的(de)領導藝術(shù)》約翰·P．科(kē)特

本書(shū)出版前的(de)20年(nián)裡(lǐ)，科(kē)特一(yī)直在研究各種綜合企業(yè)內(nèi)的(de)經理(lǐ)人(rén)員(yuán)和‌(hé)其他(tā)各類負責人(rén)。這(zhè)些(xiē)工(gōng)作(zuò)使他(tā)對(duì)領導活動這(zhè)一(yī)課題越來(lái)越感"興趣，他(tā)撰寫了(le)一(yī)系列有(yǒu)關企業(yè)領導活動的(de)專著，本書(shū)是(shì)其第三本專著。

為(wèi)了(le)完成本書(shū)，科(kē)特進行(xíng)了(le)四項專題研究。一(yī)•是(shì)一(yī)般情況調查。他(tā)邀請(qǐng)了(le)40家(jiā)企業(yè)的(de)近(jìn)150名經理(lǐ)人(rén)員(yuán)面談。二是(shì)領導資源調查表。他(tā)設計(jì)出一(yī)份10頁的(de)調查表，分(fēn)發給近(jìn)千名企業(yè)高(gāo)層領導填寫；接著(zhe)又(yòu)做(z uò)了(le)一(yī)次調查，對(duì)填表人(rén)中約8%的(de)人(rén)所回答(dá)的(de)問(wèn)題又(yòu)當面做(zuò)了(le)調查。三是(shì)最佳實際措施₹研究。他(tā)考察了(le)在管理(lǐ)上(shàng)有(yǒu)良好(hǎo)聲望的(de)15家(jiā)公司，了(le)解了(le)這(zhè)些(xiē)公司為(wèi)培養出色的(de)高(gāo)層管理(lǐ)隊伍實際采取的(de)措施。四是(shì)公司變革研究。5年(nián)間(jiān)，他(tā)觀察了(le)多(duō)家(jiā)力圖改善環境的(de)企¶業(yè)，記錄下(xià)每家(jiā)企業(yè)采取的(de)措施及其實際效果。因此，本書(shū)也(yě)是(shì)對(duì)這(zhè)些(₩xiē)研究成果的(de)整理(lǐ)和(hé)總結。

本書(shū)除序言外(wài)，分(fēn)三篇共10章(zhāng)。第一(yī)篇探討(tǎo)企業(yè)是(shì)如(rú)何随著(zhe)環境的(de)變化(huà)而變化(huà)的(de)，領導活動為(wèi)何現(xiàn)在變得™(de)越來(lái)越重要(yào)，以及在現(xiàn)代社會(huì)中“成功的(de)領導”的(de)含義；第二篇列舉了(le)當前領₽導問(wèn)題重要(yào)性的(de)有(yǒu)關資料，并回顧了(le)過去(qù)的(de)情況；第三篇從(c™óng)問(wèn)題的(de)討(tǎo)論轉向對(duì)解決問(wèn)題方法的(de)探索。

◎為(wèi)什(shén)麽要(yào)“成功的(de)領導”

在和(hé)平時(shí)期，軍隊隻需要(yào)有(yǒu)好(hǎo)的(de)行(xíng)政和(hé)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，最高(gāo)指‌揮官能(néng)進行(xíng)一(yī)些(xiē)有(yǒu)效的(de)領導，這(zhè)支部隊就(jiù)能(néng)充分(fēn)發揮其職能(néng)作(zuò)用(yòng)。而在戰争期間(jiān)，不(bù)僅需要(yào)有(yǒu)好(hǎo)的(de)行(xíng)政和(hé)管理∑(lǐ)人(rén)員(yuán)，更需要(yào)能(néng)指揮打仗、英勇善戰的(de)指揮官。目前激烈的(de)競争已促使許多(→duō)公司發生(shēng)了(le)改變，卻沒有(yǒu)多(duō)少(shǎo)人(rén)知(zhī)道(dào)如(rú)何把和(hé)平時(shí)期的(de)管理(lǐ)者≥變成戰時(shí)的(de)領導者。所以，許多(duō)企業(yè)越來(lái)越需要(yào)那(nà)種能(néng)應付¥競争加劇(jù)的(de)管理(lǐ)人(rén)才。

這(zhè)種緊迫需求，并不(bù)僅僅體(tǐ)現(xiàn)在高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)上(shàng)。許多(duō)企業(yè)發現(xiàn)，σ即使是(shì)基層專業(yè)技(jì)術(shù)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，有(yǒu)☆時(shí)也(yě)需要(yào)發揮領導作(zuò)用(yòng)。

面臨競争更加激烈這(zhè)一(yī)現(xiàn)實時(shí)，企業(yè)需要(yào)更多(duō)能(néng)↓發揮領導作(zuò)用(yòng)的(de)人(rén)才。但(dàn)與此同時(shí)，企業(yè)還(hái)受到(dào)其他(tā)因素的(de)影(yǐng)響，比如(rú)企業₽(yè)自(zì)身(shēn)的(de)成長(cháng)壯大(dà)、經營多(duō)樣化(huà)、全球化(huà)以及生(shēng)産技(jì)術(shù)♦的(de)不(bù)斷進步等，這(zhè)些(xiē)因素使企業(yè)的(de)經營活動變得(de)更加複雜(zá)，也(yě)對(duì)領導才能(néng)σ的(de)發揮提出了(le)更高(gāo)的(de)要(yào)求。

總的(de)來(lái)說(shuō)，企業(yè)環境的(de)變化(huà)主要(yào)體(tǐ)現(xiàn)在兩個(gè)方面，一(yī)是(shì)競争的(de)加劇(jù)‌，二是(shì)公司結構的(de)複雜(zá)化(huà)。這(zhè)兩個(gè)變化(huà)本身(shēn)都(dōu)很(hěn)重要(yào)，任何一(yī)方發生(sh<ēng)變化(huà)，都(dōu)會(huì)産生(shēng)巨大(dà)的(de)影(yǐng)響。如(★rú)果将這(zhè)兩者聯系起來(lái)考慮，人(rén)們就(jiù)會(huì)發現(xià→n)領導活動充分(fēn)和(hé)欠缺所産生(shēng)的(de)不(bù)同結果。總之，領導問(wèn←)題對(duì)企業(yè)經營管理(lǐ)的(de)影(yǐng)響将越來(lái)越重要(yào)。

◎“成功的(de)領導”的(de)含義

科(kē)特指出，“領導”一(yī)詞，一(yī)般有(yǒu)兩個(gè)含義：一(yī)是(shì)指主要(yào)通(tōng)過一(yī)↔些(xiē)不(bù)易察覺的(de)方法激勵一(yī)個(gè)群體(tǐ)的(de)人(rén)們或多(duō)個(gè)群體(tǐ)的(de)人(r↔én)們朝著(zhe)某個(gè)方向、目标努力的(de)過程；二是(shì)指行(xíng)使上(shàng)述激勵過程的(de)那(nà)些(xiē)人(rén)。在日(rì)常生(✘shēng)活交往中，第二個(gè)含義最常使用(yòng)。但(dàn)在本書(shū)中，一(yī)般按第一(yī)層含義為(wèi)這(zhèλ)個(gè)詞定義，把它視(shì)為(wèi)一(yī)個(gè)過程。

在日(rì)常生(shēng)活中，“好(hǎo)的(de)”或“成功的(de)”領導這(zhè)些(xiē)詞包含了(le)多¥(duō)層意思，但(dàn)最基本的(de)隻有(yǒu)一(yī)點，即“好(hǎo)的(de)”領導鼓動人(rén)們朝著(zhe)真正能(né↑ng)給他(tā)們帶來(lái)長(cháng)期最大(dà)利益的(de)方向努力，而不(bù)會(huì)引導人(rén)們誤入歧途，走向絕境。“好(hǎo)的(de)”領導不(b✘ù)會(huì)浪費(fèi)他(tā)們的(de)稀缺資源，也(yě)不(bù)會(huì)造就(jiù)人(rén)性的(de)陰暗(àn)面。

科(kē)特和(hé)同事(shì)們在調查後發現(xiàn)，無論是(shì)私營企業(yè)還(hái)是(shì)國(→guó)營企業(yè)，無論是(shì)企業(yè)主管還(hái)是(shì)中層主管，成功的(de)領導都(dōu)具有(yǒu)一(yī)些(xiē)十分(fē↑n)相(xiàng)似的(de)特點：他(tā)們都(dōu)有(yǒu)一(yī)個(gè)關于該怎樣做(zuò)的(de)設想，并考慮到(dào)所有(yǒu™)有(yǒu)關人(rén)員(yuán)的(de)合法利益；為(wèi)實現(xiàn)上(shàng)述設想，他(tā)們會(huì)做(zuò$)出戰略安排，這(zhè)種戰略安排充分(fēn)考慮到(dào)各種主要(yào)的(de)相(xiàng≤)關環境因素和(hé)企業(yè)內(nèi)部因素；他(tā)們構成一(yī)個(gè)資源協作(zuò)體(tǐ±)系，并為(wèi)實現(xiàn)上(shàng)述戰略安排而協作(zuò)；在這(zhè)個(gè)協作(zuò)體(tǐ)系中，有(y ǒu)一(yī)群情緒高(gāo)昂的(de)主要(yào)成員(yuán)，他(tā)們承擔著(zhe)實現(xiàn)上(shàng)述目标的(de)主要(yào)責任÷。

◎領導與管理(lǐ)的(de)關系

随著(zhe)現(xiàn)代管理(lǐ)理(lǐ)論與實踐的(de)發展，已經出現(xiàn)了(le)許多(duō)分(fēn)支學科(kē)和(hé)理(lǐ)論觀點，♦人(rén)們可(kě)以從(cóng)各個(gè)不(bù)同的(de)角度來(lái)描述現(xiàn)代管理(lǐ)制(zhì)γ度。但(dàn)有(yǒu)一(yī)個(gè)核心一(yī)直未變，即管理(lǐ)包括幾個(gè)主要(yào)過程，即計(jì)劃、預算(suàn)、組織、控制(zhì)。

科(kē)特認為(wèi)，由此可(kě)以得(de)出以下(xià)兩個(gè)重要(yào)的(de)§結論：

第一(yī)，管理(lǐ)和(hé)領導并不(bù)排斥。沒有(yǒu)任何理(lǐ)由認為(wèi)，一(yī)個(gè)人(rén)不(bù)能(néng)同時(shí)将這(zhè)兩件(jiàn)事(shì)做(zuò)好(hǎo)。人(r‌én)們甚至可(kě)以說(shuō)，管理(lǐ)和(hé)領導相(xiàng)互補充，有(yǒu)時(shí)是(shì)重疊的(de )，比如(rú)制(zhì)定那(nà)些(xiē)帶有(yǒu)完整戰略的(de)規劃經常需要(y>ào)計(jì)劃和(hé)預算(suàn)。同樣，建立有(yǒu)許多(duō)部門(mén)參加的(de)規劃實施體(tǐ)系，也≠(yě)經常要(yào)求來(lái)自(zì)各個(gè)方面的(de)大(dà)力合作(zuò)，比如(rú)與各方負責人(rén)、人(rén)事(shì)部門(mén)的(de)人(r±én)員(yuán)等的(de)合作(zuò)。

第二，管理(lǐ)和(hé)領導也(yě)可(kě)能(néng)存在很(hěn)大(dà)差異。計(jì)劃沒必要(yào)包括設想，反之亦然。預算(suàn)不(bù)一(yī)定有(yǒu)戰略，戰略當然也(yě∏)不(bù)一(yī)定要(yào)有(yǒu)預算(suàn)。領導者擁有(yǒu)的(de)正式組織以及他(tā)所需要(yào)γ的(de)協作(zuò)關系網之間(jiān)，可(kě)能(néng)有(yǒu)相(xiàng)當大(₹dà)的(de)差異。同樣，人(rén)員(yuán)控制(zhì)過程與激勵過程也(yě)可(kě)能(néng)有(yǒu)很(hěn)大(dà)差異。

從(cóng)一(yī)般意義上(shàng)說(shuō)，管理(lǐ)不(bù)同于領導，體(tǐ)現(xiàn)在管理(lǐ)更正規、更科(kē)學，✘也(yě)更普遍。也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)，管理(lǐ)隻不(bù)過是(shì)一(yī)套看(kàn)得(de)見(jiàn)的(de)÷工(gōng)具和(hé)技(jì)術(shù)，這(zhè)些(xiē)工(gōng)具和(hé)技(jì)★術(shù)建立在合理(lǐ)性和(hé)實驗的(de)基礎上(shàng)。在各種企業(yè)環境中，人(rén)們以十分(fēn)相(xiàng)似的(de≥)手法使用(yòng)這(zhè)些(xiē)工(gōng)具和(hé)技(jì)術(shù)。但(dàn)是(shì)，強有(yǒu)力的(de)管理(lǐ)會(huì)限制(z∑hì)人(rén)的(de)行(xíng)動。如(rú)果缺乏有(yǒu)效的(de)領導，辦事(shì)效率就(jiù)會(huì)越來(lái)→越差，獨到(dào)見(jiàn)解就(jiù)會(huì)越來(lái)越少(shǎo)，控制(zhì)就(jiù)會(huì)越來(lái)越嚴。

同樣，強有(yǒu)力的(de)領導也(yě)會(huì)造成混亂。如(rú)果沒有(yǒu)管理(lǐ)去(qù)控制(zhì)事(shì)态，那(nà)就(jiù)會(huì)發展成瘋₹狂。因此，在任何時(shí)候，管理(lǐ)和(hé)領導都(dōu)缺一(yī)不(bù)可(kě)。在某種程度上(shàng)，二者分(fēn)開(kāi)後，任何一(yī)™個(gè)都(dōu)不(bù)能(néng)很(hěn)好(hǎo)地(dì)發揮作(zuò)用(yòng)。

◎“成功的(de)領導”的(de)基本素質

進行(xíng)成功的(de)領導極不(bù)容易。即使是(shì)在最簡單的(de)條件(jiàn)下(xià)，制(zhì)定企業✔(yè)發展目标和(hé)戰略安排，促成成員(yuán)間(jiān)合作(zuò)，激發人(rén)的(de)積極性，也(≥yě)需要(yào)做(zuò)大(dà)量不(bù)同的(de)工(gōng)作(zuò)。

以下(xià)是(shì)科(kē)特給出的(de)成功領導綜合企業(yè)的(de)一(yī)些(xiē)要(yào)求：

1.行(xíng)業(yè)和(hé)企業(yè)知(zhī)識方面，要(yào)有(yǒu)廣泛的(de)市(shì)場(chǎng)、競争、産品、技(jì)術(shù)等知(zhī™)識，要(yào)廣泛了(le)解公司情況，比如(rú)公司的(de)文(wén)化(huà)、曆史、制(zhì)÷度等。

2.在企業(yè)和(hé)行(xíng)業(yè)中的(de)人(rén)際關系方面，建立一(yī)整套廣泛而穩固的(de)人(rén)際關系。

3.在信譽和(hé)工(gōng)作(zuò)記錄方面，要(yào)有(yǒu)很(hěn)高(gāo)的(de)聲望和(hé)出色的(de)工(gōng)作(zuò)記錄。

4.在能(néng)力和(hé)技(jì)能(néng)方面，要(yào)思維敏捷，有(yǒu)相(xiàng)當強的(de)分(fēn)析能(néng)力和(hé)良♠好(hǎo)的(de)判斷力，以及能(néng)從(cóng)戰略上(shàng)、全局上(shàng)考慮問(®wèn)題的(de)能(néng)力等；有(yǒu)很(hěn)強的(de)人(rén)際交往能(néng)力，能(néng)迅速建立起良好(πhǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)關系，感情投入，有(yǒu)說(shuō)服力，注重對(duì)人(rén)及人(rén)性的(de)了(le)解。

5.在個(gè)人(rén)價值觀方面，要(yào)十分(fēn)正直，能(néng)公正地(dì)評價所有(yǒu)的(de)人(rén)和(hé)組織。

6.在進取精神方面，要(yào)有(yǒu)充沛的(de)精力，要(yào)有(yǒu)很(hěn)強的(de)領導動機(jī)，并且它是(shì)建立在自(zì)信心基礎上(shàng)的(de)對(duì)權力和(hé)成就(jiù)的(de)追求。

在企業(yè)管理(lǐ)者中，隻有(yǒu)屈指可(kě)數(shù)的(de)少(shǎo)數(shù)人(rén)具備這(zhè)些(xiē)素質，現(xiàn)實中普遍存在的(de)是(shì)：企業(yè)管理(lǐ)者對(duì)經營管理(lǐ)的(de)某些(xiē)方面熟悉，而對(duì)其他(tā)方面就(jiù)沒那(nà)麽熟悉；非↓常了(le)解某些(xiē)關鍵人(rén)物(wù)，而對(duì)其他(tā)人(rén)知(zh>ī)之甚少(shǎo)；有(yǒu)一(yī)個(gè)好(hǎo)的(de)但(dàn)并不(bù)出色的(de)工(gōng)作¥(zuò)記錄和(hé)聲譽；對(duì)某種腦(nǎo)力工(gōng)作(zuò)或人(rén)際交往事(shì)宜很<(hěn)在行(xíng)，卻不(bù)能(néng)勝任其他(tā)專業(yè)技(jì)術(shù)工(gōng)作(zuò)。

有(yǒu)人(rén)會(huì)問(wèn)：這(zhè)些(xiē)個(gè)人(rén)素質是(sh≠ì)怎樣得(de)來(lái)的(de)？通(tōng)過研究，科(kē)特的(de)回答(dá)是(shì)：

第一(yī)，确實有(yǒu)若幹素質是(shì)與生(shēng)俱來(lái)的(de)，它們是(shì)一(yī)些(xiē) 基本的(de)智力水(shuǐ)平和(hé)人(rén)際交往能(néng)力，也(yě)許還(hái)包括身(shēn)體(tǐ)狀況。

第二，某些(xiē)個(gè)性毫無疑問(wèn)是(shì)個(gè)人(rén)在其早年(nián)生(shēng)活經曆中逐步形成的(de)。

第三，沒有(yǒu)多(duō)少(shǎo)品質看(kàn)起來(lái)是(shì)教育制(zhì)度培養的(de)結果。可(kě)以說★(shuō)，除了(le)一(yī)些(xiē)非常專業(yè)的(de)知(zhī)識技(jì)能(néng)之外(wài)，無一§(yī)是(shì)當今大(dà)多(duō)數(shù)學校(xiào)——包括商學院校(xiào)、研究生(shēλng)院系統——培養的(de)結果。

第四，令人(rén)驚奇的(de)是(shì)，大(dà)部分(fēn)素質是(shì)個(gè)人(rén)在工(gōng)作(zuò)過程中逐步形成的(de)，作(zuò)為(wèi)其'後期教育的(de)一(yī)部分(fēn)，比如(rú)幾乎所有(yǒu)的(de)知(zhī)識、人(rén)際關系，以及技(jì)能(néng)和(hé•)進取精神中的(de)部分(fēn)素質。

◎造就(jiù)非凡管理(lǐ)隊伍

如(rú)果我們要(yào)改進現(xiàn)行(xíng)的(de)錯(cuò)誤做(zuò)法，就(jiù)要(yào)了(le)解企業(yè)在造就(jiù)非凡管理(lǐ)隊伍≥過程中該做(zuò)哪些(xiē)具體(tǐ)工(gōng)作(zuò)。通(tōng)過對(duì)15家(jiā)成功企業(yè)的(de)調查，科(kē)特總結出了(le)五條成功經驗：

第一(yī)，複雜(zá)的(de)人(rén)員(yuán)補充工(gōng)作(zuò)。這(zhè)15家(jiā)企業(yè)在招募足夠的(de)、能(néng)在将來(lái)實施成功領導的(de)人(rén)才方面，做(zuò)得(de)非常出色，因為(wè¥i)它們采用(yòng)了(le)與當前基本做(zuò)法略有(yǒu)不(bù)同的(de)一(yī)些(xiē)做(zuò)法。

一(yī)是(shì)讓各級管理(lǐ)人(rén)員(yuán)來(lái)推動充實人(rén)員(yuán)的(de)工(gōng)作(zuò)。人(rén)事(s₽hì)專家(jiā)提供協調和(hé)行(xíng)政支持，但(dàn)并不(bù)控制(zhì)這(zhè)個(gè)過程，而是(shì)交由各級管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，×包括一(yī)些(xiē)職位很(hěn)高(gāo)的(de)人(rén)來(lái)具體(tǐ)♠操作(zuò)。

二是(shì)把招聘目标對(duì)準它們認為(wèi)是(shì)未來(lái)企業(yè)領導人(rén)的(de)良好(hǎ§o)來(lái)源，且隻有(yǒu)為(wèi)數(shù)很(hěn)少(shǎo)的(de)幾家(jiā)高(gāo)等院校(xiào)，它們對(d§uì)待這(zhè)些(xiē)高(gāo)等院校(xiào)就(jiù)像對(duì)待其主要(yào)客戶¥一(yī)樣。

三是(shì)盡力在整個(gè)企業(yè)上(shàng)下(xià)保持人(rén)員(yuán)聘用(yòng)的(de)高(gāo)标準。比如(rú)，IBM公司對(duì)前來(lái)應聘人(rén)員(yuán)的(de)素質有(yǒu)一(yī)定的€(de)衡量标準。即将充實到(dào)企業(yè)裡(lǐ)的(de)高(gāo)素質候選人(rén)，全部♥集中到(dào)公司總部，引見(jiàn)給一(yī)些(xiē)被認為(wèi)能(néng)正确理(lǐ)解企業(yè)招聘标準的(de)高(gāo)級負責人(rén)。¶

四是(shì)在招聘中關注有(yǒu)領導素質的(de)應聘者。比如(rú)，摩根公司要(yào)求每位與應聘者面談的(de)人(rén)，都(dōu)要(yào)填寫一(γyī)頁紙(zhǐ)的(de)《人(rén)才面試評價表》，用(yòng)這(zhè)種方式提示他(tā)們注意。

五是(shì)“接近(jìn)”策略。正如(rú)通(tōng)用(yòng)制(zhì)造公司的(de)一(yī)位負責人(rén)說(shuō)過的( de)：“當我們發現(xiàn)真正需要(yào)的(de)某些(xiē)人(rén)時(shí)，我們®就(jiù)會(huì)想辦法接近(jìn)他(tā)們。”

第二，良好(hǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)環境。至于怎樣使一(yī)個(gè)工(gōng)作(zuò)環境有(yǒu)趣，恐怕普遍的(de)答(dá)案是(shì)“沒有(yǒu)£政治活動”。人(rén)們所說(shuō)的(de)典型意義上(shàng)的(de)良好(hǎo)工(g ōng)作(zuò)環境，指的(de)就(jiù)是(shì)這(zhè)種沒有(yǒu)政治活動的(de)工(gōng)作(zuò)環境，它沒有(yǒu)那(βnà)種被看(kàn)成是(shì)暗(àn)地(dì)活動的(de)同盟或組織之類的(de)東(dōng)西(xī)。此外(w¥ài)，這(zhè)種良好(hǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)環境也(yě)指人(rén)們能(néng)真正努力做(z♦uò)到(dào)互相(xiàng)幫助。領導者也(yě)常提及誠實或正直，把它們看(kàn)成是(shì)良好(hǎo)工(gōng)作(zuò)環境的(de)一( yī)個(gè)重要(yào)特征。

第三，提供挑戰機(jī)會(huì)。挑戰第一(yī)份工(gōng)作(zuò)的(de)機(jī)會(huì)，有(yǒu)助于企業(yè)引進優秀人(rén)才；挑戰晉升的(de)機(j§ī)會(huì)，有(yǒu)助于企業(yè)穩定這(zhè)些(xiē)人(rén)才，因為(wèi)這(zhè)些(xiē)有(yǒu)領導素質的(de)人(rén)才厭( yàn)倦舊(jiù)的(de)常規，喜歡新的(de)挑戰。反過來(lái)，這(zhè)些(xiē)挑戰又(yòu)能(néng)塑造這(zhè)些(xiē)人(rén)，↕使他(tā)們有(yǒu)機(jī)會(huì)在其早期工(gōng)作(zuò)崗位上(shàng)從(cóng)事≥(shì)一(yī)些(xiē)領導活動。提供各種挑戰機(jī)會(huì)的(de)方式有(yǒu)很(h≥ěn)多(duō)種，在許多(duō)企業(yè)中，權力分(fēn)散是(shì)關鍵。

第四，領導素質的(de)早期發現(xiàn)。這(zhè)15家(jiā)企業(yè)采用(yòng)的(de)方法大(dà)多(duō)非常簡單，它們采取措施讓高(gāo)層管理(lǐ)人(rén)員(yuán)看(kàn)到¶(dào)年(nián)輕雇員(yuán)和(hé)基層人(rén)員(yuán)的(de)工(gōng)作(zuò)，判斷哪些(xiē)人(rén)是(shì)×人(rén)才，以及這(zhè)些(xiē)人(rén)才需要(yào)什(shén)麽樣的(de)發展。進而，這(zhè)些(xiē)負責人(rén)聚在一(yī)起，公¥開(kāi)而坦誠地(dì)討(tǎo)論各自(zì)的(de)初步結論，以期得(de)出更準确的(de)結論。這(zh≈è)裡(lǐ)很(hěn)少(shǎo)用(yòng)到(dào)“科(kē)學的(de)”方法，而主要(yào)是(shì)觀察、討(tǎo)論和(hλé)思考。

第五，計(jì)劃培養。培養工(gōng)作(zuò)的(de)安排，是(shì)正式晉升計(jì)劃的(d☆e)一(yī)部分(fēn)，但(dàn)經常采用(yòng)的(de)是(shì)非正統做(zuò)法。“培養機(jī)會(huì)”包括任命新的(de)職務，提升和(hé)橫向調動；正式培δ訓，包括參加企業(yè)內(nèi)部培訓、政府組織的(de)專家(jiā)討(tǎo)論會(huì)或大(dà)學進修；任命為(wèi)工(gōng)作(zuò)組<或委員(yuán)會(huì)成員(yuán)；得(de)到(dào)某位高(gāo)級負責人(rén)的($de)指導或幫助；參加其主要(yào)職責範圍以外(wài)的(de)會(huì)議(yì)；從(cóng)事(shì)專門(mén)的(de)項目規™劃工(gōng)作(zuò)；促進發展的(de)專門(mén)職位，如(rú)總經理(lǐ)助理(lǐ)職位等。

博思咨詢認為(wèi)，本書(shū)作(zuò)者意在告訴我們，由于企業(yè)環境的(de)重大(dà)變化(huà)，領導活動這(zhè)個(gè)舊>(jiù)話(huà)題變得(de)越來(lái)越引人(rén)注目。目前，大(dà)多(duō)數(shù)企業(yè)還(hái)÷不(bù)能(néng)适應這(zhè)一(yī)新的(de)現(xiàn)實。要(yào)完全适應，還(hái)需要(yào)對(du☆ì)一(yī)系列管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)進行(xíng)變革，而且這(zhè)一(yī)變革來✘(lái)之不(bù)易。但(dàn)是(shì)，變革一(yī)旦實現(xiàn)，就(jiù)會(huì)成為(wèi)取得(de)競争優勢的(de)有(yǒu)力保障。

本書(shū)中的(de)領導理(lǐ)論和(hé)變革理(lǐ)論，盡管涉及到(dào)多(duō)個(gè)方面，但(dàn)仔細考察不(bù)難發現(xiàn)，¥它是(shì)建立在管理(lǐ)與領導“二分(fēn)法”的(de)基礎上(shàng)的(de)。管理"(lǐ)是(shì)“治事(shì)”之學，領導是(shì)“統人(rén)”之學。這(zhè)種“二分(fēnβ)法”使科(kē)特超越了(le)其他(tā)管理(lǐ)學家(jiā)。

但(dàn)是(shì)，即使按照(zhào)科(kē)特的(de)理(lǐ)論向前走，管理(lǐ)和(hé)領導也(yě$)是(shì)不(bù)可(kě)分(fēn)割的(de)孿生(shēng)兄弟(dì)。“二分(fē≥n)”之後如(rú)何“合一(yī)”？科(kē)特并沒有(yǒu)給出令人(rén)滿意的(de)回答(dá)。

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