本書(shū)作(zuò)者道(dào)格拉斯·M.麥格雷戈（DouglasM.McGregor），是(shì)美(měi)國(guó)社會(huì)心理(lǐ)學家÷(jiā)、行(xíng)為(wèi)科(kē)學家(jiā)，人(rén)性假設理(lǐ)論創始人(rén)。他(tā)出身(shēn)于美( měi)國(guó)底特律的(de)一(yī)個(gè)牧師(shī)家(jiā)庭。1932年(nián)，獲美(měi)國(guó)韋恩大(dà)學文(wén)學學士₩學位；次年(nián)獲哈佛大(dà)學文(wén)學碩士學位，兩年(nián)後又(yòu)獲哈佛大$(dà)學哲學博士學位，之後留校(xiào)任教，講授社會(huì)心理(lǐ)學。1937年(nián)，麥格雷戈任教于麻₽省理(lǐ)工(gōng)學院，教授心理(lǐ)學和(hé)工(gōng)業(yè)管理(lǐ)等，并對(duì)組織的(de)發展有(yǒu)所研究。在麻省理(lǐ)工(gōng)學院，麥≥格雷戈從(cóng)講師(shī)、助理(lǐ)教授、副教授升到(dào)教授。1948年(nián)，他(tā)在安第奧克學院任院長(cháng)。次年(nián)，獲韋恩大(dà)★學法學博士學位。1954年(nián)，任麻省理(lǐ)工(gōng)學院工(gōng)業(yè)管理(lǐ)學教授。1957年(nián)，麥格雷戈發表了(le)本書(shū)。
麥格雷戈的(de)主要(yào)著作(zuò)有(yǒu)《企業(yè)的(de)人(rén)性方面》、《職業(y‍è)的(de)經理(lǐ)》、《領導和(hé)激勵》、《經理(lǐ)人(rén)員(yuán)在技(jì)術(Ωshù)爆炸時(shí)期的(de)責任》等。

在管理(lǐ)學的(de)理(lǐ)論建設方面，麥氏提出了(le)有(yǒu)關人(rén)性的(de)兩種截然不(bù)同的(de)觀點：一(yī)種是(shì)基本上®(shàng)消極的(de)X理(lǐ)論；另一(yī)種是(shì)基本上(shàng)積極的(de)Y理(lǐ)論。通(tōng)過觀察管理(lǐ™)處理(lǐ)員(yuán)工(gōng)關系的(de)方式，麥格雷戈發現(xiàn)，管理(lǐ)者關于人(rén)性的(de)觀點是(shì)建立在一(yī)些(xiē)×假設基礎之上(shàng)的(de)，而管理(lǐ)者又(yòu)根據這(zhè)些(xiē)假設來(lái)塑造 他(tā)們自(zì)己對(duì)下(xià)屬的(de)行(xíng)為(wèi)方式。X理(lǐ)論、Y理(lǐ)論觸動了(le)管理(lǐ)學界最基本的(de)人(rén)性假設争論。對(γduì)Y理(lǐ)論的(de)深邃洞見(jiàn)，奠定了(le)麥格雷戈的(de)行(xíng)為(wèi)科(kē)學家(jiā)和(hé)管理(lǐ)教育家(≠jiā)地(dì)位。半個(gè)多(duō)世紀以來(lái)，管理(lǐ)學界有(yǒu)關“人(rén)”的(de)各種研究，都(dōu)同麥格雷戈緊密相(xiàng)關。正如(rú♥)沃倫·本尼斯所言：麥格雷戈的(de)理(lǐ)論“如(rú)果說(shuō)沒有(yǒu)對(duì)管理(lǐ)實踐産生(shēng)直"接影(yǐng)響，那(nà)麽它至少(shǎo)推動了(le)相(xiàng)關領域的(de)一(yī)系列發展”。

傳統觀點：X理(lǐ)論

麥格雷戈認為(wèi)，傳統的(de)管理(lǐ)理(lǐ)論之所以對(duì)員(yuán)工(gōng)的(de)§行(xíng)為(wèi)管理(lǐ)存在許多(duō)不(bù)合理(lǐ)的(de)地(dì)方，×根本原因在于對(duì)人(rén)的(de)看(kàn)法不(bù)正确，對(duì)人(rén)的(de)本性作(zuò)了(le)錯(cuò)誤的(de)假設。他β(tā)将這(zhè)種把人(rén)性建立在錯(cuò)誤假設上(shàng)的(de)傳統管理(lǐ)觀點稱為(wèi)X理(lǐ)論。

X理(lǐ)論是(shì)從(cóng)“性惡”的(de)角度來(lái)假設人(rén)性的(de)，其觀點大(dà)緻可(kě)以列為(wèi)三點：第一(yī)δ，管理(lǐ)人(rén)員(yuán)為(wèi)了(le)經濟目的(de)，而把生(shēng)産企業(yè)的(de)各項要(yào)素——金(jīn)錢(qián®)、物(wù)資、設備、人(rén)員(yuán)——組織起來(lái)。第二，就(jiù)員(yuán)工(gōng)來(lái)講，這(zhè)是(sh♣ì)一(yī)個(gè)指揮他(tā)們的(de)工(gōng)作(zuò)，激勵和(hé)控制(zhì)他(tā)們的(de)活±動，為(wèi)的(de)是(shì)矯正他(tā)們的(de)行(xíng)為(wèi)，使他(tā)們适合組織的(de)需 要(yào)。第三，如(rú)果管理(lǐ)人(rén)員(yuán)不(bù)這(zhè)樣積極幹預，員(yuán)工(gōng)會(huì)對(duì)組織采取消極的(de)甚€至是(shì)對(duì)抗的(de)态度。因此，必須對(duì)他(tā)們進行(xíng)說(shuō)服、獎勵、懲罰、控制(zhì)，這(zhè)就(jiù)是(shì)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(de)任務。通(tōng)常把它概括為(wèi)這(zhè)樣↑一(yī)句話(huà)：管理(lǐ)就(jiù)是(shì)通(tōng)過别人(rén)來(lái)把事(shì)做(zuò)成。

在這(zhè)種傳統理(lǐ)論的(de)背後，還(hái)有(yǒu)一(yī)些(xiē)附加的(de)觀點，雖然不(b∏ù)太明(míng)顯，卻廣為(wèi)傳播。比如(rú)，人(rén)們生(shēng)性懶惰，想盡可(kě)能(néng)地(dìπ)少(shǎo)做(zuò)工(gōng)作(zuò)；他(tā)們缺乏雄心壯志(zhì)，不(bù)願承擔責任，甯願被人(rén)∏領導；他(tā)們天生(shēng)就(jiù)以自(zì)我為(wèi)中心，對(duì)組織需要(yà"o)漠不(bù)關心；他(tā)們本性反對(duì)改革；他(tā)們不(bù)太聰明(míng)伶俐，易于受到(dào)騙子(zǐ)和(hé)>野心家(jiā)的(de)蒙蔽。

麥格雷戈指出，當今經濟組織關于人(rén)的(de)管理(lǐ)方面，就(jiù)是(shì)由這(zhè‍)些(xiē)主張和(hé)信念形成的(de)。傳統的(de)組織結構和(hé)管理(lǐ)政策、措施和(hé)計(jì)劃，都(dōu)反映了(le)這(zhè)些(xiē) 假設。管理(lǐ)人(rén)員(yuán)以這(zhè)些(xiē)假設為(wèi)指導，在完成其任務時(shí)設想了(le)各種可(kě)能γ(néng)性。

◎X理(lǐ)論的(de)弊端

傳統的(de)觀點是(shì)正确的(de)嗎(ma)？麥格雷戈認為(wèi)，社會(huì)科(kē)學中湧現(xiàn)出來(lái)的(de)許多(​duō)新發現(xiàn)，對(duì)上(shàng)述這(zhè)套有(yǒu)關人(rén)和(hé)人(rén)性及管理(lǐ)人(rén)π員(yuán)任務的(de)信念提出了(le)挑戰。社會(huì)科(kē)學家(jiā)盡管并不(bù)否認當今工(gōng)業(yè)π組織中員(yuán)工(gōng)的(de)行(xíng)為(wèi)同管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的(de)設想大(dà)緻相(xiàng)β同，但(dàn)他(tā)們堅信，這(zhè)種行(xíng)為(wèi)不(bù)是(shì)員(yuán)工(gōng)'本性的(de)結果，而是(shì)工(gōng)業(yè)組織的(de)性質、管理(lǐ)哲學、政策和(hé)措施的(de)結果，也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)，傳統的(de∑)X理(lǐ)論的(de)做(zuò)法，是(shì)以錯(cuò)誤的(de)因果觀念為(wèi)依據的(de)。

信守X理(lǐ)論的(de)管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)思路(lù)是(shì)：企業(yè)管理(lǐ)者以獲得(de)利潤為(wèi≥)出發點，來(lái)考慮運用(yòng)人(rén)、财、物(wù)等生(shēng)産要(yào)素。企業(yè)裡(lǐ)對(duì)員(yu✘án)工(gōng)的(de)行(xíng)為(wèi)管理(lǐ)的(de)任務，是(shì)指導員(yuán)工(gōng)的(de)工(gōng)作(zuò)，激發員(yuán)工₩(gōng)的(de)工(gōng)作(zuò)熱(rè)情，并嚴格控制(zhì)他(tā)們的(de)種種行(xíng)動，糾正不(bù)适宜的(de)行(xí¶ng)為(wèi)，使其表現(xiàn)盡可(kě)能(néng)符合組織的(de)需要(yào)。管理(lǐ)者把員(yuán)工(gōng)看(kà∑n)作(zuò)物(wù)件(jiàn)，把金(jīn)錢(qián)作(zuò)為(wèi)促使人(rén)們工(gōng)作( zuò)的(de)主要(yào)激勵手段，把懲罰作(zuò)為(wèi)協調員(yuán)工(gōng)行(xíng)為(wèi)的(de)主要(yào)管制(zhì)÷手段。

由此可(kě)見(jiàn)，這(zhè)種管理(lǐ)方式是(shì)“胡蘿蔔加大(dà)棒”的(de)方法，一(yī)方面靠金(jīn)錢(qián)的(deλ)收買與刺激，一(yī)方面靠嚴密的(de)控制(zhì)、監督和(hé)懲罰迫使其為(wèi)組織目标努力。

“胡蘿蔔加大(dà)棒”的(de)激勵理(lǐ)論，在一(yī)定的(de)環境中能(néng)夠合理(lǐ)發揮作(zuò)用(Ωyòng)。管理(lǐ)人(rén)員(yuán)可(kě)以提供或不(bù)提供用(yòng)以滿足員(yuán)工(gōng)的(de)生(shēng)理(lǐ)需要(yào)以及安全需要(yà♠o)的(de)各種手段，甚至雇傭與否本身(shēn)也(yě)是(shì)一(yī)種手段。另外(wài)，工(gōng)資、工(gōng)作(zuò)條件(jiàn)、福利也(∞yě)是(shì)手段。當員(yuán)工(gōng)在為(wèi)其生(shēng)存而奮鬥的(de)情況下(xià)，能(néng )夠通(tōng)過這(zhè)些(xiē)手段對(duì)之進行(xíng)控制(zhì)。

但(dàn)是(shì)，當人(rén)們一(yī)旦已經達到(dào)了(le)一(yī)定的(de)生(shēng)活水(shuǐ)平而主要(yào)由較高(gāo≤)的(de)需求來(lái)激勵時(shí)，“胡蘿蔔加大(dà)棒”的(de)理(lǐ)論就(jiù)完全不(bù)起作φ(zuò)用(yòng)了(le)。管理(lǐ)人(rén)員(yuán)不(bù)能(néng)給他(tā)提供自(zì)尊→、同伴對(duì)他(tā)的(de)尊重或滿足其自(zì)我實現(xiàn)的(de)需求，他(tā)們隻能(néng)創造出一(yī)些(xiē)條件(jiàn)，來(láλi)鼓勵自(zì)己并為(wèi)自(zì)己尋求這(zhè)些(xiē)滿足。這(zhè)樣，管理(lǐ)人(rén)員(yuán£)就(jiù)會(huì)發現(xiàn)處在一(yī)個(gè)奇特的(de)處境中：由于員(yuán)工(gōng)α的(de)較低(dī)級需求得(de)到(dào)了(le)滿足，就(jiù)使得(de)他(tā)們再也(yě)不(bù)能(néng)應用(yòng)傳統理(lǐ)論所講的(de)各✔種方法——報(bào)酬、語言、刺激、威脅或其他(tā)強迫手段——作(zuò)為(wèi)激勵因素。

可(kě)見(jiàn)，不(bù)論是(shì)嚴厲的(de)還(hái)是(shì)溫和(hé)的(de)做(zuò)法，指揮和(hé)控制(zhì)的(de)管理(lǐ)哲學都 (dōu)已不(bù)适用(yòng)于激勵。因為(wèi)管理(lǐ)哲學所依據的(de)人(rén)的(de)需求目÷前已不(bù)是(shì)重要(yào)的(de)行(xíng)為(wèi)激勵因素。對(duì)那(nà)些(xiē)以社會(huì)需求和(hé)自(→zì)我需求為(wèi)重要(yào)需求的(de)員(yuán)工(gōng)來(lái)說(shuō)，指揮和(hé)控制(zhì)基本上(shàng)不(bù)起激勵作(zuò)用(y☆òng)。嚴厲态度和(hé)溫和(hé)态度目前都(dōu)不(bù)起作(zuò)用(yòng)了(le)，因為(wèi) 它們根本不(bù)能(néng)适應目前的(de)情況。那(nà)些(xiē)在工(gōng)作(zuò)中沒有(yǒu)機(jī)會(huì)滿足目前對(du&ì)他(tā)們來(lái)說(shuō)已成為(wèi)重要(yào)需求的(de)人(rén)，他(tā)們的(de)所作(zuò)所為(wèi)正如(rú)我們預料的(de)那(nà)樣，開÷(kāi)始懶惰、消極、反對(duì)變革、不(bù)負責任、易于受人(rén)煽動、對(duì)經濟利益提出不(bù)合理(lǐ)的(de)要(yào)求，這(zhè)讓管♠理(lǐ)人(rén)員(yuán)陷入困惑之中，進退兩難。

◎新觀點：Y理(lǐ)論

麥格雷戈認為(wèi)，由于這(zhè)些(xiē)以及其他(tā)許多(duō)理(lǐ)由，我們需要(yào)根據一(yī)種更合适的(de)對(duì)人$(rén)性和(hé)人(rén)的(de)動機(jī)的(de)假設，需要(yào)更好(hǎo)的(de)對(duì)人(rén)進行(xíng)管理(lǐ)的(de>)理(lǐ)論。于是(shì)，他(tā)提出了(le)Y理(lǐ)論，其主要(yào)內(nèi)容是(shì)：

1.一(yī)般員(yuán)工(gōng)并不(bù)是(shì)天生(shēng)就(jiù)不(bù)喜歡工(gōng)作(z∑uò)的(de)，工(gōng)作(zuò)中體(tǐ)力和(hé)腦(nǎo)力的(de)消耗就(jiù)像遊戲和(hé)休息一(yī)樣自(zì)然。工(gōng)作(zuò)可(kě)能(né÷ng)是(shì)一(yī)種滿足，因而自(zì)願去(qù)執行(xíng)，也(yě)可(kě)能(néng)是(shì)一(yī)種處罰，因而隻要(yào)可(kě)能(néng)就(jiù€)想逃避，到(dào)底怎樣要(yào)看(kàn)環境而定。

2.外(wài)來(lái)的(de)控制(zhì)和(hé)懲罰并不(bù)是(shì)促使員(yuán)工(gōng)為(wèi)實✘現(xiàn)組織的(de)目标而努力的(de)唯一(yī)方法，它甚至對(duì)員(yuán)工(gōng)是(shì)一(yī)種威脅和(hé)阻礙，放(f¥àng)慢(màn)了(le)他(tā)們成熟的(de)腳步。員(yuán)工(gōng)更願意通(tōng)過自(zì)我管理(lǐ)和(hé)自(zì)我控制(zhì)，來(←lái)完成應當完成的(de)目标。

3.員(yuán)工(gōng)自(zì)我實現(xiàn)的(de)需求和(hé)組織要(yào)求的(de)行(xíng)為(wèi)之間(jiān)沒有(yǒu)→矛盾。如(rú)果給員(yuán)工(gōng)提供合适的(de)機(jī)會(huì)，就(jiù)能(néng)将個(gè)人(rén)目标和(hé)組織目标統一(yī)起來€(lái)。

4.一(yī)般員(yuán)工(gōng)在适當條件(jiàn)下(xià)，不(bù)僅學會(huì)了(le)接受職責，而且還(hái)學會(huì)了(le)謀求職<責。逃避責任、缺乏抱負以及強調安全感，通(tōng)常是(shì)經驗的(de)結果，而不(bù)是(shì)人(rén)的(de)本性。

5.大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)而不(bù)是(shì)少(shǎo)數(shù)人(r∞én)在解決組織的(de)困難問(wèn)題時(shí)，都(dōu)能(néng)發揮較高(gāo)的(de)想象力、聰明(míng)才智和(hé)創¶造性。

6.在現(xiàn)代工(gōng)業(yè)生(shēng)活的(de)條件(jiàn)下(xià)，員(yuán)工(gōng)的(de)智慧潛能(néng)隻是(shì)部分(fēn)得(d e)到(dào)了(le)發揮。

麥格雷戈把Y理(lǐ)論稱為(wèi)“人(rén)員(yuán)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)新理(lǐ)論”，認為(wèi)在現(xiàn)代工(gōng)業(yè)社會(huì)裡(lǐ)，人(rén)的(de)智力應充分(fēn)利用(yòng)。這(zhè)種新管₹理(lǐ)理(lǐ)論的(de)管理(lǐ)思路(lù)是(shì)：

關于管理(lǐ)職能(néng)的(de)重點。在Y理(lǐ)論的(de)假設下(xià)，管理(lǐ)者的(de)重要(yào)任務是(shì)創造一(yī)個(gè)使員(yuán)工(gōng)™能(néng)夠發揮才能(néng)的(de)工(gōng)作(zuò)環境，發揮出他(tā)們的(d€e)潛力，并使他(tā)們在為(wèi)實現(xiàn)組織的(de)目标貢獻力量時(shí)，也(yě)能(₩néng)達到(dào)自(zì)己的(de)目标。此時(shí)的(de)管理(lǐ)者已不(bù)是(shì)指揮者、調節者或監督者，而是(shì)起輔助者的¥(de)作(zuò)用(yòng)，從(cóng)旁給員(yuán)工(gōng)提供支持和(hé)幫助。

關于激勵方式。對(duì)員(yuán)工(gōng)的(de)激勵主要(yào)是(shì)給予來(lái)自(zì)工(gōng)作(zuò)本身(shēn)的(de)內(nèi)✘在激勵，讓他(tā)擔當具有(yǒu)挑戰性的(de)工(gōng)作(zuò)，擔負更多(duō)的(de)責任，滿足其自(zì)我實現(xiàn)的(de)需求。

關于制(zhì)度。在管理(lǐ)制(zhì)度上(shàng)給予員(yuán)工(gōng)更多(<duō)的(de)自(zì)主權，實行(xíng)自(zì)我控制(zhì)，讓他(tā)們參與管理(lǐ)和(hé)決策并共享權≥力。

可(kě)見(jiàn)，Y理(lǐ)論強調內(nèi)因和(hé)主觀因素，注意發揮員(yuán)工(gōng)的(de)主觀₽能(néng)動作(zuò)用(yòng)，認為(wèi)動機(jī)誘導與統一(yī)目标是(shì)管理(lǐ)的(de)正确對(duì)策。Y理(lǐ)論建立在正确認識人(rén)的(de)本性與人(rén)類行(xíng)為(wèi)關系的(de)基礎上(shàng)¥，因此适應工(gōng)業(yè)化(huà)社會(huì)經濟發展的(de)需要(yào)。

◎Y理(lǐ)論逐漸被運用(yòng)

可(kě)以說(shuō)，X理(lǐ)論完全依賴對(duì)人(rén)的(de)行(xíng)為(wèi)的(de)外(wài)部♦控制(zhì)，Y理(lǐ)論則重視(shì)依靠人(rén)的(de)自(zì)我控制(zhì)和(hé)自(zì) 我指揮，這(zhè)種差别就(jiù)是(shì)把人(rén)作(zuò)為(wèi)孩子(zǐ)來(lái)對(duì)待，還(hái)是ε(shì)作(zuò)為(wèi)成年(nián)人(rén)來(lái)對(duì)待。麥格雷戈指出，已經出現(xiàn)了(le)一(yī)些(xiē)較為(wèi)成功地(dì≤)應用(yòng)一(yī)些(xiē)同Y理(lǐ)論完全一(yī)緻的(de)革新思想和(hé)措施。

一(yī)是(shì)分(fēn)權化(huà)和(hé)授權。這(zhè)些(xiē)措施使人(rén)免于受到(dào)傳統組織過于嚴密的(de)控制(zhì)，使他(tā‌)們有(yǒu)一(yī)定程度的(de)自(zì)由來(lái)指揮自(zì)己的(de)活動，承擔責任，♦滿足他(tā)們的(de)自(zì)我需求。與此有(yǒu)關，西(xī)爾士—羅貝克公司的(de)扁平型組織提供了(le)一(yī)Ω個(gè)有(yǒu)趣的(de)範例，它迫使人(rén)們實行(xíng)“目标管理(lǐ)”，因為(wèi)它擴大(±dà)了(le)一(yī)個(gè)向經理(lǐ)人(rén)員(yuán)報(bào)告的(de)人(rén)的(de)數(shù)目，直到(dào)經理(<lǐ)人(rén)員(yuán)不(bù)再能(néng)以傳統方式來(lái)指揮和(hé)控制(zhì)他(tā)們。

二是(shì)擴大(dà)工(gōng)作(zuò)範圍。由國(guó)際商用(yòng)機(jī)器(qì)公司和(hé)底特律愛(ài)迪生(shē>ng)公司首先提出的(de)這(zhè)一(yī)概念，同Y理(lǐ)論是(shì)十分(fēn)相(xiàng)似的(de)。它鼓勵組織中的(de)人(rén)員(yuán)承擔責任，并提供使他(tā)們滿足其社會(huì)需要(yào)和(hé₽)自(zì)我需要(yào)的(de)機(jī)會(huì)。事(shì)實上(shàng)，在工(gōng)廠(chǎng)一(yī)級對(duì)工(gōng)作(zuò)進行(xíng)了(₽le)改組，提供了(le)一(yī)個(gè)更具挑戰性的(de)機(jī)會(huì)，從(cóng)事(shì)與Y理(lǐ)論相(xiàng)一(yī)緻的(de)創新。

三是(shì)參與及咨詢管理(lǐ)。在恰當的(de)條件(jiàn)下(xià)，參與及咨詢管理(lǐ)鼓勵人(rén)們把創造性力量投向組織目标，使人(rén)們在涉及他(tā)們自(zìα)身(shēn)的(de)事(shì)務上(shàng)有(yǒu)某些(xiē)決策權，為(wèi)社會(huì)需求‌及自(zì)我需求的(de)滿足提供了(le)重大(dà)機(jī)會(huì)。

四是(shì)實績評價。即使簡略地(dì)考察一(yī)下(xià)傳統管理(lǐ)階層實績評價方案也(yě)能(néng)看(kàn)出，它們同X理(lǐ)論是(shì)吻合一(yī)緻的(de)。事(shì)實上(shàng)，絕大(dà)多(duō)數(shù)這≈(zhè)類方案傾向于把個(gè)人(rén)看(kàn)成是(shì)裝配線上(shàng)等待檢驗的(de)一(yī)件(jiàn)産品。

還(hái)有(yǒu)其他(tā)少(shǎo)數(shù)公司也(yě)在試行(xíng)一(yī)些(xiē)新辦法，其中包括由個(gè )人(rén)自(zì)己确定“指标”或目标，每半年(nián)或一(yī)年(nián)對(duì)實績做(zuò)出自(zì)我評價。在這(zh>è)個(gè)過程中，上(shàng)級起著(zhe)重要(yào)的(de)領導作(zuò)用(yòng)，事(shì)實上(shàng)←，這(zhè)比傳統方式的(de)要(yào)求有(yǒu)更高(gāo)得(de)多(duō)的(de)能(néng)力。對(duì)許多(duō)管理(lǐ)人(rén)員(y©uán)來(lái)說(shuō)，這(zhè)種角色比起通(tōng)常迫使他(tā)們擔任“制(zhì)裁者”或₹“檢驗者”的(de)角色更要(yào)适意得(de)多(duō)。尤為(wèi)重要(yào)的(de)是(shì)，個(gè)人(rén)被鼓♥勵在規劃和(hé)評價自(zì)己對(duì)組織目标做(zuò)出貢獻方面承擔更大(dà)的(de)責任，這(zhè)對(duì)自(zì)我需要(yào)和(hé‍)自(zì)我實現(xiàn)需要(yào)所産生(shēng)的(de)附帶影(yǐng)響重大(dà)得(de)多(duō)。

麥格雷戈展望說(shuō)，在未來(lái)的(de)一(yī)二十年(nián)中，我們很(hěn)可(kě)能↔(néng)在提高(gāo)工(gōng)業(yè)組織的(de)效能(néng)方面取得(de)重大(dà)進展，社會(huì)科(kē)學能(néng)對(duì)這(zhè)種進展₽做(zuò)出很(hěn)大(dà)貢獻，現(xiàn)在我們還(hái)隻是(shì)剛剛開(kāi)始掌握這(zhè)些(xiē)領域中日(rì)益¶增長(cháng)的(de)全部知(zhī)識的(de)含義。當然，前途是(shì)光(guāng)明(míng)的(de)，道(dào)路↕(lù)是(shì)曲折的(de)，要(yào)使這(zhè)種信念成為(wèi)現(xiàn)實而不(bù)隻是(shì)願望，就(jiù)必須把這(zhè)一(yī)過程看(kàn)成是(s¥hì)好(hǎo)像為(wèi)了(le)建設性的(de)人(rén)類目标而釋放(fàng)原子(zǐ)能(néng)的(de)過程一(πyī)樣，緩慢(màn)地(dì)、昂貴地(dì)、有(yǒu)時(shí)令人(rén)失望地(dì)∞朝著(zhe)一(yī)個(gè)在許多(duō)人(rén)看(kàn)來(lái)似乎很(hěn)不(bù)現(xiàn)實的(de)目标前進，最終走向成功。<