為(wèi)什(shén)麽要(yào)讓工(gōng)作(zuò)适合管理(lǐ)者？
如(rú)何讓工(gōng)作(zuò)适合管理(lǐ)者？
菲德勒是(shì)美(měi)國(guó)當代著名心理(lǐ)學家(jiā)和(hé)管理(lǐ)專家(jiā)。從(cóng)1951年(nián)起，他(tā)從(cóng)管理(lǐ)心理(lǐ)學和(hé)實證環境分(fēn)析兩方面著(zhe)手研究領導學，提出了(le)權變領導¥理(lǐ)論。
權變領導理(lǐ)論是(shì)以探究領導方式與團體(tǐ)組織效能(néng)之關系為(wèi)研究目标©，認為(wèi)沒有(yǒu)什(shén)麽是(shì)一(yī)成不(bù)變的(de)、普遍使用(yòng)的(de)最好(hǎo)的(de)管理(lǐ)原則和(hé)方法，在企業(yè)管理(lǐ)中，管理(lǐ)者要(yào)根據企業(yè)所處的(de)內(nèi)外(wài)部環境條件(jiàn)，采用(yòng)與之相(xiàng)應的(de)計(jì)劃、組織結構和(hé)領導方式，做(zuò)到(dào)随機(jī)應變。一(yī)個(gè)組織的(de)成功與失敗在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)取決于管理(lǐ)✘者的(de)素質。如(rú)何尋求最佳管理(lǐ)者是(shì)一(yī)個(gè)十分(fēn)重要(yào)的(de)♣問(wèn)題，但(dàn)更現(xiàn)實、更重要(yào)的(de)解決辦法是(shì)，讓現(xiàn)在的(de)≤管理(lǐ)者的(de)才能(néng)得(de)到(dào)充分(fēn)發揮。
權變領導理(lǐ)論綜合了(le)領導現(xiàn)象的(de)複雜(zá)性，為(wèi)人(rén)們提供了(le®)一(yī)套有(yǒu)效的(de)領導方法。這(zhè)一(yī)理(lǐ)論出現(xiàn)後，立即以它特有(yǒu)的(de)魅力開(kāi)∏創了(le)西(xī)方領導學理(lǐ)論的(de)一(yī)個(gè)新階段，使以往盛行(xíng)的(de)領導形态學理(lǐ)論$研究，轉向了(le)領導動态學研究的(de)新軌道(dào)。
《讓工(gōng)作(zuò)适合管理(lǐ)者》初次發表于1965年(nián)，菲德勒的(de)代表作(zuò)。
20世紀初以來(lái)，西(xī)方領導學研究經曆了(le)三個(gè)發展階段：首先是(shì)領導者特質研究階段，研究重點是(shì)認定領導者的(de)素質或特性，以确定究竟何種©人(rén)才适合擔任領導者；其次為(wèi)領導者行(xíng)為(wèi)研究階段，研究重點是(shì)描 述領導者行(xíng)為(wèi)或領導方式，以确定作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)領導者應該做(zuò)些(xiē)¶什(shén)麽以及如(rú)何做(zuò)好(hǎo)；第三就(jiù)是(shì)領導權變理(lǐ)論研究階段，其研究目的(de)是( shì)探究領導方式與團體(tǐ)組織效能(néng)之間(jiān)的(de)關系。
1951年(nián)，菲德勒在海(hǎi)軍研究部的(de)資助下(xià)，主持領導效率問(wèn)題的(de)研究。他(tā)們調查分(fēn)析了(le)1200多(duō)個(gè)群體(tǐ)，讓每個(gè)群體(tǐ)的(de)領導者對(duì)他(tā)“最不(bù)能(n≤éng)合作(zuò)共事(shì)”的(de)同事(shì)進行(xíng)評分(fēn)。假若對(duì)自(zì)己最不(bù)喜歡的(de)同事(₽shì)仍能(néng)給予較高(gāo)評價，說(shuō)明(míng)他(tā)是(shì)寬容型的(de)管理(lǐ)者，屬民(mín)主風(fēng)格；反之，則×說(shuō)明(míng)他(tā)是(shì)以工(gōng)作(zuò)任務為(wèi)中心的(de)管理(lǐ)者，屬專制(zh&ì)風(fēng)格。
然後，菲德勒在1965年(nián)9～10月(yuè)号的(de)《哈佛商務評論》雜(zá)志(zhì)上(shàng)，發表了(le)《讓工(g ōng)作(zuò)适合管理(lǐ)者》一(yī)文(wén)，這(zhè)是(shì)他(tā)的(de)第π一(yī)篇系統闡述權變領導理(lǐ)論的(de)論文(wén)。
◎不(bù)同環境适合不(bù)同管理(lǐ)者
菲德勒定義的(de)管理(lǐ)者，是(shì)指某一(yī)個(gè)人(rén)指揮、協調和(hé)監督±其他(tā)人(rén)完成一(yī)項共同的(de)任務。特别是(shì)在所謂“交互影(yǐng)響的(de)工(gōng)作(zuò)群體(tǐ)”中，這(zhè)一 (yī)點尤其重要(yào)，因為(wèi)在這(zhè)種組織裡(lǐ)，大(dà)家(jiā)必須相(xiàng)互合作(zuò)共事(shì)，才能(nén∑g)完成組織的(de)目标。
管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)方式主要(yào)有(yǒu)兩種：一(yī)是(shì)明(míng)确指令下(xià)屬做(zuò)什(shén)<麽和(hé)怎樣去(qù)做(zuò)；二是(shì)與組織的(de)成員(yuán)共同分(fēn)擔₽領導工(gōng)作(zuò)和(hé)責任，吸收他(tā)們一(yī)起來(lái)規劃并實現(xiàn)組織目标。前者揮舞≥(wǔ)權力的(de)大(dà)棒驅使員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)，後者以友(yǒu)善的(de)态度'誘使員(yuán)工(gōng)合作(zuò)；前者是(shì)傳統的(de)以工(gōng)作(zuò)任務為(wèi)中心的(de)專制(zhì)獨裁的(de)領導風(fēn✘g)格，後者是(shì)人(rén)情味十足的(de)以群體(tǐ)為(wèi)中心的(de)領導風(fēng)格。這(zhè)實際上(shàng)是¥(shì)兩個(gè)極端，更多(duō)的(de)管理(lǐ)者的(de)管理(lǐ)風(fēng)格居于兩者之間(jiān)。盡管這(zhè)兩ε種極端的(de)管理(lǐ)風(fēng)格都(dōu)有(yǒu)缺點，但(dàn)它們都(dōu)達到(dào)了(le)激勵組織成員(yuán)并使之配合協調行(xíng)動的(de)÷目的(de)，隻是(shì)使用(yòng)的(de)手段不(bù)同。
菲德勒說(shuō)，事(shì)實證明(míng)，在某些(xiē)環境條件(jiàn)下(xià)，專制(zhì)式 的(de)管理(lǐ)者工(gōng)作(zuò)起來(lái)效率高(gāo)，而在另一(yī)些(xiē)環境中，民(mín)主型的(de)管理(lǐ)者工(gōng)作(zuò)起來(lái)™得(de)心應手。也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)，不(bù)同的(de)領導方式，适合于不(bù)同的(de)工(♥gōng)作(zuò)環境。
為(wèi)了(le)使工(gōng)作(zuò)環境與管理(lǐ)者風(fēng)格吻合，一(yī)般可(kě)以選用(yòng)兩種辦法。
第一(yī)種辦法：先确定某個(gè)具體(tǐ)工(gōng)作(zuò)環境中哪種風(fēng)格的(de)管理(lǐ)者工(gōng)作(zuò)起來(lái)更有(yǒu)效，然後選擇這(zhè)類風(fēng)格的(de)管理(lǐ)者，或是(shì)通(tōng)過培©訓使其達到(dào)工(gōng)作(zuò)環境要(yào)求的(de)風(fēng)格。
第二種辦法：先确定管理(lǐ)者采用(yòng)什(shén)麽樣的(de)管理(lǐ)風(fēng)格最合适，然後改變®他(tā)的(de)工(gōng)作(zuò)環境，使新的(de)環境适合管理(lǐ)者自(zì)己的(de)風(fēng)格。
菲德勒說(shuō)，第一(yī)種辦法就(jiù)是(shì)傳統的(de)人(rén)員(yuán)招聘和(hé)培訓方式，±實際上(shàng)，它從(cóng)未取得(de)真正的(de)成功，相(xiàng)比之下(xià)，改變組織工(gōng)作(zuò)環境中的(de)各種因素，要(yào)比改$變管理(lǐ)者的(de)性格特征和(hé)工(gōng)作(zuò)作(zuò)風(fēng)要(yào)容易得(de)多(duō)。
菲德勒感慨道(dào)，企業(yè)管理(lǐ)者需要(yào)極強的(de)适應性。曾經“天生(shēng)的(de)領導者”似乎随處可(kě)見(jiàn)≤，都(dōu)有(yǒu)很(hěn)高(gāo)的(de)素質，而如(rú)今，能(néng)夠勝任的♥(de)企業(yè)管理(lǐ)者越來(lái)越難找了(le)，企業(yè)要(yào)充分(fēn)利用(yòng)好(¥hǎo)現(xiàn)有(yǒu)的(de)管理(lǐ)者，使他(tā)們的(de)才能(néng)得(de)到(dào)最大(dà)的(de)發揮。他(tā÷)們的(de)才能(néng)各種各樣，有(yǒu)的(de)是(shì)管理(lǐ)财務的(de)專家(jiā)、有(yǒu)的(de)是(shì)管理(lǐ)生(shē∞ng)産的(de)行(xíng)家(jiā)，都(dōu)是(shì)企業(yè)不(bù)可(kě)或缺的(de)人♣(rén)才。他(tā)們各自(zì)有(yǒu)不(bù)同的(de)性格特點，如(rú)果他(tā)們不(bù)想為(wèi)工(gōng)作(zuò)環境而改變，企業(yè)就♥(jiù)應權變，将他(tā)們調整到(dào)适合的(de)工(gōng)作(zuò)環境中去(qù)。
◎如(rú)何劃分(fēn)不(bù)同的(de)工(gōng)作(zuò)環境
适用(yòng)于任何環境的(de)最佳管理(lǐ)風(fēng)格是(shì)不(bù)存在的(de)，任何一(yī)種>管理(lǐ)風(fēng)格隻是(shì)在特别的(de)環境中才能(néng)獲得(de)最好(hǎo)效果，那(nà)麽，就(jiù)必須研究各種環境的(de)特★點。
組織環境的(de)分(fēn)類取決于多(duō)種因素，菲德勒長(cháng)期研究的(de)結果顯示，三類主要(yào)•的(de)環境因素，決定了(le)幾乎所有(yǒu)特定環境所适用(yòng)的(de)管理(lǐ)風(fēng)格。
一(yī)是(shì)管理(lǐ)者與下(xià)屬的(de)關系。管理(lǐ)者與職工(gōng)的(de)關系是(shì)最重要(yào)的(de)環境因素，它直接影(yǐng)響管理(lǐ↓)者對(duì)下(xià)屬的(de)影(yǐng)響力和(hé)吸引力，反映下(xià)屬的(de)信任、喜愛(ài)、忠誠和(hé)願÷意追随的(de)程度。衡量管理(lǐ)者與員(yuán)工(gōng)關系可(kě)用(yòng)“社會(huì)心€理(lǐ)研究提名”方法，即要(yào)求員(yuán)工(gōng)提出組織中最有(yǒu)影(yǐng§)響、最有(yǒu)威信的(de)人(rén)。
二是(shì)任務結構。這(zhè)指的(de)是(shì)員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)的(de)程序化(huà)、明(míng)↕确化(huà)程度。清楚明(míng)确的(de)工(gōng)作(zuò)任務，對(duì)于專制(zhì)的(de)管理(lǐ)者是(shì)有(yǒu)利的(de)，因為(wèi)他(tā§)可(kě)以很(hěn)容易地(dì)下(xià)達程序化(huà)的(de)工(gōng)作(zuò)↑指令，并可(kě)以按步驟檢查工(gōng)作(zuò)成績。工(gōng)作(zuò)任務含混，管理(lǐ)者的(de)控制(zhì)力就(jiù)很(hěn)弱，這(zhè)"恰好(hǎo)為(wèi)群體(tǐ)提供了(le)輕松氣氛，有(yǒu)利于創造力的(de)發揮。在一(yī)般情況下(xià)，帶領群體(tǐ)完成一(yī)個(gè)結構化(huà)的(de)β任務，比完成一(yī)個(gè)非結構化(huà)的(de)任務更容易。
三是(shì)職位權力。它指的(de)是(shì)與管理(lǐ)者職位相(xiàng)關的(de)正式權力，一&(yī)般來(lái)說(shuō)，職位權力較強的(de)管理(lǐ)者，指揮起來(lái)效率更高(gāo)。
總的(de)來(lái)說(shuō)，上(shàng)述三個(gè)環境因素中，最重要(yào)的(de)是(shì)管理(lǐ)者與職工(gōng)的(de)關系，最不(bù)重要(yào)的(de)是(shì)職位權力。比如(rú)，在一(yī)個(gè)結構化(huà)的(de)工(gōng )作(zuò)群體(tǐ)中，一(yī)個(gè)低(dī)職位的(de)人(rén)可(kě)以順利地(dì)領導那(nà)些(xiē)比他(tā)職位高(gāo)的(de)人↓(rén)，就(jiù)像一(yī)個(gè)低(dī)級軍官可(kě)以指揮剛剛入伍的(de)高(gāo)級軍醫(yī)接受一(yī)些(xiē)基本軍事(shì)訓練。
◎有(yǒu)哪些(xiē)不(bù)同的(de)工(gōng)作(zuò)環境
把上(shàng)面三個(gè)起決定作(zuò)用(yòng)的(de)環境因素，作(zuò)為(wèi)三個(gè)向✔量，就(jiù)可(kě)以建立一(yī)個(gè)三維坐(zuò)标系。根據管理(lǐ)者與成員(yuán)關系的(de)好(hǎo)差、任務結構的(de)高(gāo)低(dī)、職位權力的(de)強弱，就(jiù)可(kě)以将管理(lǐ)者所處的(de)環境，從(cóng)最有(yǒu)利到(dào)最不(bù)利劃分(fēn)為(wèi)八種不(bù)同的•(de)類型。
三個(gè)條件(jiàn)齊備是(shì)最有(yǒu)利的(de)環境，三個(gè)條件(jiàn)都(dōu)缺少(shǎo)是(shì)最不(bù )利的(de)環境。也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)，最有(yǒu)利的(de)環境是(shì)π管理(lǐ)者擁有(yǒu)強大(dà)權力、受職工(gōng)愛(ài)戴，任務結構性很(hěn)高(gāo)；最不(bù)利的(de)環境是(shì)工(gōng)作(₹zuò)任務模糊不(bù)清，管理(lǐ)者沒有(yǒu)權力，員(yuán)工(gōng)又(yòu)不(bù)喜歡他(tā)。
正如(rú)前面所說(shuō)，這(zhè)八種不(bù)同的(de)工(gōng)作(zuò)環境，适合不(bù)同的(de)領導風(fēng)格。比如(rλú)，在十分(fēn)有(yǒu)利和(hé)十分(fēn)不(bù)利的(de)情境中，任務取向的(de)領導者工₽(gōng)作(zuò)得(de)更好(hǎo)，在中度有(yǒu)利或不(bù)利的(de)情境中，關系取向的(de)領導者工(gōng)作(zuò)得(de)更好(hǎo)。
這(zhè)一(yī)論斷與人(rén)們日(rì)常生(shēng)活的(de)經驗是(shì)符合的(de)。很(hěn)難想象，當一(yī)位飛(fēi)行(xíng)經驗豐富∞的(de)機(jī)長(cháng)的(de)飛(fēi)機(jī)即将離(lí)地(dì)升空(kōng)時(shí)，卻回過頭來(lái)詢問(wèn)他(tā)的(de)助手們“飛(fēi)機(jī)起飛(fēi)前還(hái)要(yào)檢查什(shén)麽儀器(qì)嗎(ma)？”顯然，這(zhè)時(shí)不(bù)需要(♣yào)民(mín)主地(dì)征求意見(jiàn)，而需要(yào)以工(gōng)作(zuò)為(wèi)中心的(de)簡單明(mínγg)了(le)的(de)命令。
另一(yī)方面，在一(yī)個(gè)由志(zhì)願人(rén)員(yuán)組成的(de)委員(yuán)會(huì)中，如(rú)果主席本來(lái)就(jiù)不(b§ù)受大(dà)家(jiā)歡迎，他(tā)還(hái)問(wèn)與會(huì)者想做(zuò)什(shén)麽，那(nà)麽≈每個(gè)人(rén)都(dōu)會(huì)告訴他(tā)自(zì)己想回家(jiā)。所以，這(zhè)時(shí≈)也(yě)不(bù)需要(yào)民(mín)主型的(de)領導，而需要(yào)以工(gōng)作(zuò)任務為(wèi)中心的(de)領©導。
與此相(xiàng)反，在計(jì)劃委員(yuán)會(huì)和(hé)科(kē)研單位中，領導者的(de)類型則一(yī)般以民(mín)主型為(wèi)好(hǎo)，因♠為(wèi)隻有(yǒu)維持群體(tǐ)內(nèi)的(de)自(zì)由民(mín)主氣氛，才能(néng)引發不(bù)同意見(jiàn)的(de)交鋒和"(hé)討(tǎo)論，否則會(huì)壓制(zhì)這(zhè)種討(tǎo)論，從(cóng)而無法發揮群體(tǐ)成員(yuán)的(≈de)潛能(néng)。
當環境因素發生(shēng)變化(huà)時(shí)，與之相(xiàng)适應的(de)領導風(fēng)格也(yě)會(huì)發生(shēng)變化(huà)。因此，即使一(yī)個(gè)管理(lǐ)者的(de)領導方式與環境的(de)要(yào)求一(yī)緻，即使現(xiàn)在工(gōng)作(zuò♠)順利，也(yě)不(bù)意味著(zhe)他(tā)就(jiù)永遠(yuǎn)适合做(zuò)這(zhè)個(gè)工(gōng)作(zuò)，除非他(tā)的(∏de)風(fēng)格也(yě)随環境的(de)要(yào)求而變化(huà)。
比如(rú)，在一(yī)個(gè)工(gōng)作(zuò)程序很(hěn)清楚明(míng)确的(de)企業(yè)，領導者受職工ε(gōng)信賴并精明(míng)強幹，工(gōng)作(zuò)成績顯著。突然，企業(yè)面臨危機(≥jī)，于是(shì)經理(lǐ)把顧問(wèn)們請(qǐng)來(lái)商量對(duì)策。過去(qù)在順利時(shí)，經理(lǐ)隻需要(yào)下(xià)←達命令就(jiù)行(xíng)了(le)，是(shì)專制(zhì)型領導。但(dàn)他(tā)和(hé)顧€問(wèn)們一(yī)起開(kāi)會(huì)時(shí)，便需要(yào)和(hé)諧的(de)氣氛，必須當民(mín)主±型領導。這(zhè)一(yī)過程實際上(shàng)就(jiù)是(shì)領導風(fēng)格随環境變化(huà)而變化(huà)的(de)例子(zǐ)。
◎權變領導理(lǐ)論的(de)實踐驗證
菲德勒的(de)理(lǐ)論得(de)到(dào)了(le)大(dà)量實踐經驗和(hé)實驗結果的(dφe)驗證。
以領導者與下(xià)屬的(de)關系為(wèi)例，菲德勒分(fēn)析了(le)若幹B-29轟炸機(jī)組、30個(gè)防空(kōng)分(fēn)隊以及32個(gè)小(xiǎo)型農(nóng)場(chǎng)用(yòng)品供應公司的(de)情況。顯然，這(zhè)三項研究很(hěn)相(xiàng)似：當管理(lǐ)者受下(xià)屬信賴或與下(xià)屬關系惡劣時(shí)，管理(lǐ)者應當采用(yòng)專制(zhì)型的(de)工(gōng)作(zuò)方式；而§在不(bù)那(nà)麽極端的(de)中間(jiān)情況下(xià)，一(yī)般來(lái)說(s÷huō)民(mín)主型的(de)管理(lǐ)者更容易做(zuò)出成績。
不(bù)僅在美(měi)國(guó)進行(xíng)的(de)研究是(shì)這(zhè)樣，在比利時(shí)海(hǎi)軍訓練中心，菲德勒又(yòu)測驗了(≈le)96個(gè)三人(rén)小(xiǎo)組的(de)情況，結果也(yě)是(shì)如(rú)此。其中一(yī)半由母語相(™xiàng)同的(de)人(rén)員(yuán)組成，彼此沒有(yǒu)嚴重的(de)語言障礙；另一(yī)半由那(nà)些(xiē)不(bù)同語系的(de)人(rén)組成，彼此語言不γ(bù)通(tōng)。前者由資深的(de)專業(yè)人(rén)員(yuán)領導，而後者則由新手領導。每個(g♣è)小(xiǎo)組都(dōu)完成三件(jiàn)工(gōng)作(zuò)。工(gōng)作(zuò)完成以後，所有(yǒu)成員(yuán)和(hé)領導者都(dōu)≠要(yào)描述他(tā)們所在的(de)群體(tǐ)氣氛和(hé)領導者與下(xià)屬關系的(de×)情形。
按照(zhào)環境對(duì)領導者的(de)有(yǒu)利程度，将工(gōng)作(zuò)環境分(fēn)類 ，最有(yǒu)利的(de)工(gōng)作(zuò)環境是(shì)：成員(yuán)間(jiān)沒有(yǒu)語言障礙，由受下(xià)屬尊重的(de)專業(±yè)人(rén)員(yuán)領導，任務是(shì)尋求最短(duǎn)路(lù)徑；最不(bù)利的(de)環境是(shì)：由新手領導的(de)語言不(bù)通(tōng)的(de)小(x&iǎo)組，工(gōng)作(zuò)任務則是(shì)拟寫征兵(bīng)信函。
有(yǒu)意思的(de)是(shì)，那(nà)些(xiē)由不(bù)同語系人(rén)員(y↑uán)組成的(de)小(xiǎo)組，通(tōng)常隻有(yǒu)在專制(zhì)型的(de)管理(lǐ)者♠控制(zhì)下(xià)才能(néng)有(yǒu)效地(dì)工(gōng)作(zuò)，這(zhè)恰好(hǎo)和(hé)那(nà)些(xiē)跨國(g✘uó)公司的(de)經理(lǐ)們反映的(de)情況一(yī)樣。
菲德勒作(zuò)了(le)簡短(duǎn)的(de)總結：依靠招聘和(hé)培訓管理(lǐ)人(rén)員(yuán)來₩(lái)适應工(gōng)作(zuò)環境要(yào)求，并不(bù)是(shì)一(yī)個(gè)好(hǎo)辦法。與之相(xiàng)比，按照(zhào)管理§(lǐ)者自(zì)己固有(yǒu)的(de)領導風(fēng)格，分(fēn)配他(tā)們合适的(de)工(gōng)作(zuò)，要(yào)比讓他(t↔ā)們改變自(zì)己的(de)作(zuò)風(fēng)以适應工(gōng)作(zuò)容易得(de)多(duō)。
◎權變領導理(lǐ)論的(de)操作(zuò)建議(yì)
菲德勒認為(wèi)，最高(gāo)領導人(rén)應當學會(huì)分(fēn)析和(hé)識别工(gōng)作(zuò)環境，∞然後便可(kě)以将部門(mén)經理(lǐ)和(hé)下(xià)層經理(lǐ)分(fēn)配到(dào)适合他(tā)的(de)風(fēng)格的(de)環境裡(lǐ)去(qù)工(gōng☆)作(zuò)。每種具體(tǐ)環境需要(yào)什(shén)麽樣的(de)領導風(fēng)格，取決于環境對(duì)管理(lǐ)者的(de)有(yǒu€)利程度。這(zhè)種有(yǒu)利程度又(yòu)由若幹環境因素決定，如(rú)管理(lǐ)者與員(yuán)工(gōng)的(de)關系、群體(tǐ)成員(yuán)的(de)經曆是(s∞hì)否類似、工(gōng)作(zuò)任務是(shì)否明(míng)确、管理(lǐ)者對(duì)員(←yuán)工(gōng)是(shì)否了(le)解等。顯然，改變這(zhè)些(xiē)環境因素，要(yào)比調換管理(lǐ)者和(hé)改變他(tā)們的(de)作(zuò)風(fēng)容σ易得(de)多(duō)。
菲德勒指出，盡管到(dào)目前還(hái)沒有(yǒu)按照(zhào)上(shàng)述理(lǐ)論系統地(dì)進行(xíng)過這(zhè)樣的(≠de)組織設計(jì)，但(dàn)是(shì)在下(xià)述幾方面确實有(yǒu)可(kě)能(néng)人(rén)為(wèi)地(dì)改變環境因素：
一(yī)是(shì)改變管理(lǐ)者的(de)職位權力。設計(jì)組織人(rén)員(yuán)結構時(shí)，可(kě)以安排與經理(lǐ≥)同級别的(de)職員(yuán)做(zuò)下(xià)屬，也(yě)可(kě)以安排比他(tā)低(dī)兩三級的(de)人(rén)員(yuán)做(zuò)下(xià)屬；可(kě≈)以賦予他(tā)絕對(duì)的(de)權威，也(yě)可(kě)以使他(tā)不(bù)得(de)不(bù)與₹下(xià)屬商量以後再作(zuò)決定；最高(gāo)領導人(rén)可(kě)以放(fàng)手讓部門(mén)經理(lǐ≤)管理(lǐ)他(tā)的(de)部門(mén)以提高(gāo)其威信，也(yě)可(kě)以直接插手 部門(mén)的(de)具體(tǐ)事(shì)務。這(zhè)些(xiē)都(dōu)可(kě)以提高(gāo)或降低(dī)領導者的(de)職位權力。
二是(shì)改變工(gōng)作(zuò)任務結構。布置工(gōng)作(zuò)時(shí)，給一(yī)個(gè)經理(lǐ)下(xià)達附有('yǒu)詳細說(shuō)明(míng)的(de)任務，或直接下(xià)達作(zuò)業(yè)計(jì)劃；而給另一(yī)個(±gè)經理(lǐ)下(xià)達一(yī)個(gè)籠統的(de)說(shuō)明(míng)，下(xià)達工(gōng)作(zuò)範圍和(hé)邊界都(dōu)模糊不(bΩù)清的(de)任務。這(zhè)種辦法可(kě)以改變工(gōng)作(zuò)任務的(de)程序化(huà)和(hé)明(míng)确化(huà)程✘度。
三是(shì)改變管理(lǐ)者與下(xià)屬的(de)關系。通(tōng)過改變工(gōng)作(zuò)群體(tǐ)人(rén)員(yuán<)組成成分(fēn)，可(kě)以改變管理(lǐ)者與下(xià)屬的(de)關系。或者把有(yǒu)類似人(rén)生(shēng)觀、宗教×信仰和(hé)經曆的(de)人(rén)組織進一(yī)個(gè)群體(tǐ)中，或者把文(wén)化(hu©à)修養不(bù)同、語言不(bù)同、性格不(bù)同的(de)人(rén)組織進一(yī)個(gè)€群體(tǐ)。
本書(shū)是(shì)菲德勒第一(yī)部系統闡述權變領導理(lǐ)論的(de)著作(zuò)，提出₽了(le)領導方式取決于環境條件(jiàn)的(de)著名論斷，被管理(lǐ)學家(jiā)們稱之為(wèi)“不(bù)可(kě)忽視(shì)的(de)領導學理(l★ǐ)論”。
本書(shū)提出的(de)權變領導理(lǐ)論，試圖闡明(míng)如(rú)何去(qù)改變工(gōng)作(zuò)環境，以使其适宜于某一(yī)種領導'風(fēng)格。它指出，領導的(de)成效既在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)要(yào)依賴組織工(gōng)作(zuò)，又(yòu)同樣依賴領導者本人(rén)的(de)品質。也(yě)許除特殊情況外(wài)，談論領導者的(de)有(yǒu)效或無效是(shì)毫無意義的(de)；我們隻能(néng)說(♣shuō)，一(yī)位領導者在某種環境中可(kě)能(néng)是(shì)有(yǒu)效的(de)，在另一(yī)種環境中±可(kě)能(néng)是(shì)無效的(de)。如(rú)果我們想要(yào)提高(gāo)組織與群體(tǐ)的(de)有(yǒu)效性，我們不(bù)僅要(yào)學會(huì)如(¥rú)何更有(yǒu)效地(dì)訓練領導者，還(hái)要(yào)學會(huì)建立一(yī)個(gè)使領導者能(néng)夠很(hě£n)好(hǎo)地(dì)發揮作(zuò)用(yòng)的(de)組織環境。可(kě)見(jiàn)，這(zhè)一(yī)理(lǐ)論遠(yuǎγn)遠(yuǎn)超越了(le)傳統的(de)選拔和(hé)培訓領導人(rén)員(yuán)的(de)觀念。
但(dàn)是(shì)，權變領導理(lǐ)論本身(shēn)存在一(yī)些(xiē)缺陷，最大(dà)的(de♥)問(wèn)題是(shì)沒有(yǒu)統一(yī)的(de)概念和(hé)标準。雖然該理(lǐ)論通(tōng)過對(duì)大(dà)量案例的(de↔)分(fēn)析，從(cóng)中概括出若幹基本類型，試圖為(wèi)各種類型确認一(yī)種理(lǐ)想的(de)領導模式，但(dàn)™始終提不(bù)出統一(yī)的(de)概念和(hé)标準。
