以素質模型的(de)建立過程為(wèi)基本框架，通(tōng)過對(duì)關鍵崗位關鍵人(rén)員(yuán)的(de)關鍵行(xíng)為(wèi)進行(xíng)分(fēn)析研究，定>義相(xiàng)應崗位的(de)任務職責和(hé)任職條件(jiàn)，具有(yǒu)人(rén)員(yuán)績效預測性，可(kě)以滿足知(zhī)識經濟時"(shí)期企業(yè)動态發展的(de)需要(yào)，是(shì)一(yī)種戰略導向和(hé)人(rén)員(yuán)導向的(de)工(gōng)作(zuò)分(fēn)©析方法。其中明(míng)确的(de)戰略目标和(hé)績效指标是(shì)基于素質模型的(de)知(zhī)識型員(yuán)工(gōng✘)崗位的(de)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(de)兩個(gè)重要(yào)前提。
1、确定戰略目标
工(gōng)作(zuò)分(fēn)析是(shì)要(yào)以企業(yè)的(de)戰略目标為(wèi)導向的(de)，孤立地(dì)進行(xíng)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析隻會(huì)是(shì)徒增浪費(fèi)，白(bái)白(b&ái)損耗企業(yè)的(de)人(rén)力、财力、物(wù)力，因此明(míng)确企業(yè)的(de)戰略發展目标是₩(shì)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(de)首要(yào)任務。
2、選取目标崗位
在明(míng)确了(le)企業(yè)戰略目标後，就(jiù)要(y★ào)選取那(nà)些(xiē)與戰略目标實現(xiàn)密切相(xiàng)關的(de)崗位作(zuò)為(wèi)工(gōng)§作(zuò)
分(fēn)析的(de)目标崗位。目标崗位的(de)選取是(shì)建立在組織明(míng)晰的(de)崗位劃分(fēn)基礎上(shàng)的(de)，隻有(yǒu)清楚了♠(le)
哪些(xiē)崗位是(shì)組織戰略目标實現(xiàn)的(de)核心崗位，哪些(xiē)是(shì)輔助崗位，才能(néng)抓住工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(de)"重點，
達到(dào)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(de)目的(de)。崗位的(de)劃分<(fēn)有(yǒu)兩種方式，按職類職種一(yī)般可(kě)分(fēn)為(wèi)管理(lǐ)類、專業(yè)類、
技(jì)術(shù)類、市(shì)場(chǎng)類、作(zuò)業(yè)類;按崗位在組織中所起的(de)作(zuò)用(yòng)可(kě)分(fēn)為(wèi±)核心崗位和(hé)支持性崗位。
不(bù)管哪種劃分(fēn)方式都(dōu)要(yào)依據企業(yè)開(k→āi)發利用(yòng)資源的(de)活動來(lái)進行(xíng)。戰略管理(lǐ)學家(jiā)邁克爾•波
特按照'(zhào)産品生(shēng)産的(de)價值鏈，把企業(yè)活動分(fēn)為(wèi)基本活動和(hé)支持活↕動。基本活動可(kě)細分(fēn)成四
種活動，分(fēn)别是(shì)生(shēng)産加工(gōng)、成品儲±運、市(shì)場(chǎng)營銷和(hé)售後服務，支持活動也(yě)可(kě)分(fēn)成采購(gòu)管
理(lǐ)、技(δjì)術(shù)開(kāi)發、人(rén)力資源管理(lǐ)、企業(yè)基礎設施等。企業(yè)所處的(de)行(xíng)業(yè)不(bù)同，每項活動所體(tǐ)
現(←xiàn)的(de)競争優勢也(yě)不(bù)同 。到(dào)底選取哪一(yī)類崗位作(zuò)$為(wèi)此次工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(de)目标崗位，還(hái)取決于
企業(yè)的(dφe)戰略目标，企業(yè)的(de)戰略目标不(bù)相(xiàng)同，影(yǐng)響企業(yè)成功的(de)關鍵崗位也(yě)就(j↔iù)不(bù)一(yī)樣。通(tōng)過對(duì)關鍵崗位員(yuán)工(gōng)行(xíng)為(wèi)特征和(hé)任職要(yào)求的(de)分✘(fēn)析，來(lái)編制(zhì)符合企業(yè)戰略環境的(de)關鍵崗位工(gōng)作(zuò↕)
說(shuō)明(míng)書(shū)。
3、确定目标崗位績優标準
基于素質模型的(de)知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)崗位的(de)工(gōng)作(≥zuò)分(fēn)析是(shì)對(duì)績效優秀者的(de)行(xíng)為(wèi)特征進行'(xíng)分(fēn)析，
要(yào)選取績效優秀者必須要(yào)有(yǒu)明(míng)确的(de)績優标準(績效優秀标準)，即能(néng)夠♦區(qū)分(fēn)優秀員(yuán)工(gōng)和(hé)
一(yī)般員(yuán)工(gōng)的(de)标準。由于知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)工( gōng)作(zuò)的(de)特殊性，對(duì)其考核指标的(de)選取不(bù)能(néng)單一(yī)φ化(huà)，而
應把三種指标結合使用(yòng)。有(yǒu)效的(de)指标應該具有(yǒu)敏感性，即區(qū)分(fēn)高(gāo)效率員(y uán)工(gōng)和(hé)低(dī)效率員(yuán)工(gōng)
的(de)能(néng)力 ，何種效率才是(shì)績效優秀者的(de)标準，要(yào )根據企業(yè)的(de)具體(tǐ)情況來(lái)定。一(yī)般來(lái)說(shuō)定
量标準需要(yào)确定标準的(de)基準點，從(cóng)基準點越往上(shàng)走'提高(gāo)績效的(de)難度越大(dà)，此處可(kě)用(yòng)七級
尺度法來(lái)分(fēn)析。而定性标準則要(yào)對(duì)各個(gè)等級進行¥(xíng)詳細的(de)描述。在績效指标體(tǐ)系的(de)基礎上(shàng)，
可(kě)采用(yòng)專家(jiā)小(xiǎo)組討(tǎo)論∞的(de)方法來(lái)确定績效優秀員(yuán)工(gōng)的(de)評價标準。
4、選取樣本組
根據确定的(de)優秀績效标準來(lái)選取目标崗位的(de)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析樣本組。$基于素質模型的(de)知(zhī)識
型員(yuán)工(gōng)崗位的(de)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析選取的(de)樣本組具有(yǒu)對(duì)比性，即↑一(yī)個(gè)工(gōng)作(zuò)績效優秀的(de)員(yuán)工(gōng)組和(hé)一(yī)個(gè)
績效一(yī)般的(de)員(yuán)工(gōng)組進行 (xíng)對(duì)比分(fēn)析。通(tōng)過對(duì)目标崗位以及崗位員(yuán)工(gōng)相(xiàng)關資料分(fēn)析的(de) 基礎
上(shàng)，随機(jī)抽取适當數(shù)量的(de)員(yuán)工(gōng)，包括績效優秀員(yuán)工(gōng) 3—6 名和(hé)績¶效普通(tōng)員(yuán)工(gōng) 2—4 名。所
抽取樣本的(de)數(shù)量要(yào)根據崗位的(de)要(y≠ào)求和(hé)企業(yè)規模來(lái)決定，對(duì)于大(dà)型企業(yè)樣本人(rén)數(s>hù)可(kě)以适當
增加，樣本量較大(dà)可(kě)以提高(gāo)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(de)有(yǒu)效性，但(dàn¶)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)研究起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也(yě)加
重了(le)工(gōng)作(zu↑ò)分(fēn)析者的(de)負擔。為(wèi)了(le)進一(yī)步提高(gāo)選取樣本的(de)準确性，所選員(yuán)工(gōng∑)最好(hǎo)來(lái)自(zì)企業(yè)不(bù)
同層級和(hé)不(bù)同部門(mén)，員(yuán)工(gōng)在企業(yè)工(αgōng)作(zuò)的(de)時(shí)間(jiān)也(yě)最好(hǎo)不(bù)要(yào)少(shǎo)于兩年(nián)。
5、收集數(shù)據
要(yào)做(zuò)好(hǎo)對(duì)目标崗位的(de)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析，收集數(sh'ù)據是(shì)關鍵的(de)一(yī)個(gè)環節。工(gōng)作(zuò)崗位分(fēn)析信息主
要(yào)有(yǒu)四大(dà)↑來(lái)源，分(fēn)别是(shì)書(shū)面資料、任職者的(de)報(bào)告、同事(shì)的(de)報(bào)告和(hé)直接←的(de)觀察。書(shū)面資料
即企業(yè)的(de)有(yǒu)關崗位的(de)各類檔案資料，包括以下(xià)內(nèi)容：
①崗位現(xiàn)職人(rén)員(yuán)的≥(de)資料記錄;
②崗位職責和(hé)任職條件(jiàn)的(de)說(shuō)明(míng);
③招聘用(yòng)的(de)廣告和(™hé)傳單以及企業(yè)培訓用(yòng)的(de)宣傳資料;
④公司現(xiàn)有(yǒu)組織架構、崗位清單、生(shēng)産業(yè)務流程和(hé)有(yǒu)關企業(yè♥)管理(lǐ)标準方面的(de)資料;
⑤關于企業(yè)文(wén)化(huà)建設、發展戰略、員(yuán)工(g ōng)行(xíng)為(wèi)規範和(hé)人(rén)力資源管理(lǐ)各項制(zhì)度的(de)資料等。
任職者的(de)報(bàαo)告也(yě)是(shì)獲取數(shù)據的(de)重要(yào)途徑，可(kě)以通(tōng)過對(duì)任職者的(de)訪談和(hé)查看(kàn)工(gōng)¶作(zuò)日(rì)志(zhì)
來(lái)得(de)到(dào)任職者的(de)報(bào)告。任職人(rén)員(yuán)是(shì)每項工(gōng)作(zuò)的(de)直接實踐者≠和(hé)親身(shēn)體(tǐ)驗者，從(cóng)他(tā)們身(shēn)上(shàng)得(de)
到(dào)的(de)信息也(yě)最具客觀性和(hé )真實性。除了(le)從(cóng)員(yuán)工(gōng)那(nà)裡(lǐ)直接獲得(de)資料外(wài)，也(yě)可(kě)從(cóng)任職者的(de)同
≥事(shì)(包括上(shàng)級、下(xià)屬)那(nà)裡(lǐ)獲得(de)與研究有(yǒu)關的(de₹)資料，與之共事(shì)者對(duì)其行(xíng)為(wèi)特征有(yǒu)直觀的(de)
感受，他(tā)們可(kě)以提供對(duì)任職者較為(wèi)公平和(hé)公正的(™de)信息，以此來(lái)彌補任職者報(bào)告的(de)不(bù)足。
為(wèi)了(le)獲得(de)更多(duō)的(de)崗位信息，也(yě)可(kě)以•選擇對(duì)任職者的(de)直接觀察，到(dào)任職者的(de)工(gōng)作(zuò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其
工(gōng)作(zuò)過程、工(gōng)作(zu<ò)行(xíng)為(wèi)、工(gōng)作(zuò)環境等進行(xíng)仔細觀察和(hé)記錄，得(de)到(dào)工(gōng)作(zuò)分(fē∑n)析所需資料，但(dàn)此
種方法受到(dào)觀察者對(duì)任職者工(gōng)作(zuò)熟悉程度的(de∞)影(yǐng)響。
收集數(shù)據的(de)方法有(yǒu)很(hěn)多(duō)種，可(kě)以是(shì)問(wèn)卷調查←法、小(xiǎo)組討(tǎo)論法、專家(jiā)系統數(shù)據庫法、
行(xíng)為(wèi)事(s↑hì)件(jiàn)訪談法和(hé)主管人(rén)員(yuán)分(fēn)析法等。基于素質模型的(de)知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)崗位工(gōng)→作(zuò)分(fēn)析的(de)數(shù)據
收集往往不(bù)是(shì)采用(yòng)單一(yī)的(de)方法，而是(shì)以行(xíng)為(wèi)事(shì)件(j£iàn)訪談法為(wèi)主，問(wèn)卷調查法和(hé)小(xiǎo)組討(tǎo)論法
為(wèi)輔的(de)手段'來(lái)進行(xíng)。行(xíng)為(wèi)事(shì)件(jiàn)訪談法主要(yào)用(yòng)于對(duì)所♣選樣本組數(shù)據的(de)收集，首先要(yào)求被訪
談者概述其崗位基本信息和(hé)任務職責，以及在公司♠的(de)任職經曆和(hé)感想;其次讓受訪談者
羅列出工(gōng)作(zuò)中發生(shēng)的(de)關鍵事(shì)件(jiàn)，可(kě)以是(shì₽)成功的(de)事(shì)件(jiàn)也(yě)可(kě)以是(shì)負面的(de)事(shì)件(jiàn)，對(duì)整個(gè)事(shì)件( jiàn)的(de)
訪談可(kě)以按照(zhào) STAR 技(jì)術(shù)進行(xíng)₩，S(Situation that existed)指的(de)是(shì)事(shì)件(jiàn)發生(shēng)的(de)時♣(shí)間(jiān)、地(dì)點、
所涉及的(de)人(rén)物(wù)和(hé)周邊環境;T(Task or problem to be© undertaken)指自(zì)己對(duì)該事(shì)件(jiàn)所肩負的(de)
責任以及處理(lǐ)過程中所遇到(dào)的(de)問(wèn)題;Aπ(Action taken by yourself)指的(de)是(shì)事(shì)件(jiàn)主人(rén)公所采
取的(de)行(xíng)動，即工(gōng)作(zuò)的(de)具體(tǐ)過程;R(Result what happened)指事(shì)件(jiàn)完成之後取Ω得(de)了(le)什(shén)麽樣的(de)
結果或者成就(jiù) 。在訪談過程中也(yě)要(yào)對(duì)員(yu↓án)工(gōng)在整個(gè)事(shì)件(jiàn)中的(de)想法、态度、動機(jī)或者✔意見(jiàn)
有(yǒu)所了(le)解，以便掌握更加詳細的(de)崗位勝任素質資料。問(wèn)卷調查法是(shì)采用(¶yòng)問(wèn)卷的(de)形式來(lái)獲
取工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(€de)數(shù)據信息，此種方法簡單易行(xíng)，可(kě)同時(shí)對(duì)多(duō)人(rén)實施，資料來(lái)源比較廣泛，
但(dàn)設計(j"ì)出一(yī)份高(gāo)質量的(de)問(wèn)卷是(shì)成功的(de)關鍵。小(xiǎo)組討(tǎo)論法是(sh₹ì)在工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(de)對(duì)象中選出一(yī)批
熟悉業(yè)務的(de)員(yuá'n)工(gōng)作(zuò)為(wèi)代表參加討(tǎo)論。所選取人(rén)員(yuán)最好(♣hǎo)來(lái)自(zì)企業(yè)的(de)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層次，
對(duì)崗位各方面要(yào)求和(hé)其他(tā)任職者的(de)工(gōng)作(εzuò)狀況都(dōu)較了(le)解。通(tōng)過小(xiǎo)組討(tǎo)論得(de)到(dào)的(de)信息更有(yǒu)價
值，也∑(yě)激發了(le)員(yuán)工(gōng)參與工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(de)責任感和(hé)成就(jiù)感。
基₩于素質模型的(de)知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)崗位工(gōng)作(zuò)分(fēn)析要(yào)收集的(de)資料很(hěnπ)廣泛，不(bù)但(dàn)要(yào)收集與目标
崗位相(xiàng)關的(de)現(xiàn)有(yǒu)文(w₽én)件(jiàn)資料，還(hái)要(yào)通(tōng)過各種工(gōng)作(zuò)分(fēn)>析的(de)方法來(lái)得(de)到(dào)新的(de)信息以彌補缺漏，
特别是(shì)行(xíng)為(wèi)事(shì)件(jiàn)訪談法的(de)應用(yòng)，通(tōn★g)過對(duì)績效優秀員(yuán)工(gōng)和(hé)績效普通(tōng)員(yuán)工(gōng)行(xíng)為(wèi)事(shì)件(jiàn)的(de)對(→duì)比分(fēn)
析來(lái)得(de)到(dào)與工(gōng)作(zuò)崗位息息相(xiàng)關的(₹de)原始信息。
6、分(fēn)析數(shù)據并定義崗位任務職責
傳統的(de)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析方法重在對(duì)崗位現(xiàn)有(yǒu)的(de♠)任務職責信息進行(xíng)收集整理(lǐ)，概括總結出該
崗位應有(yǒu)的(de)職責內(nèi)容，此種方法不(bù)↑具有(yǒu)動态性和(hé)戰略性。基于素質模型的(de)知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)崗
位的(de)工(gōng)作(zuò)分(₹fēn)析利用(yòng)行(xíng)為(wèi)事(shì)件(jiàn)訪談法收集數(shù)據，得(de)到(dào÷)績效優秀員(yuán)工(gōng)和(hé)績效普通(tōng)員(yuán)工(gōng)的(d©e)行(xíng)為(wèi)
事(shì)件(jiàn)訪談報(bào)告，通(tōng)過績優員(yuán)工(gōng)的(de)個(gè)人(rén)特征和(hé)工(gōng)作(z↔uò)行(xíng)為(wèi)以及績優員(yuán)工(gōng)的(de)能(néng)力素質來(lái)定義目
标崗位的(de)任務>職責。在分(fēn)析過程中，對(duì)上(shàng)述資料進行(xíng)獨立的(de)主題分(fēn)析，删除與主題無關的(de)信息，對(duì)兩組人(rén)員Ω(yuán)在類似事(shì)件(jiàn)上(shàng)的(de)行(xíng)為(wèi)進行(xλíng)分(fēn)類整理(lǐ)，比較分(fēn)析他(tā)們思想和(hé)行(xíng)為(wèi)特征
的(de)共同點和(hé)不(bù)同點，₽識别導緻績效優秀的(de)關鍵行(xíng)為(wèi)和(hé)核心素質。若發現(xiàn)員(yuán)工(gōng)的(de)行(xíng)為(wèi)已經
超出了(le)崗位原有(yǒu¶)的(de)職責範圍，而此種行(xíng)為(wèi)能(néng)促使事(shì)件(jiàn)的(de)成功，說(s↓huō)明(míng)現(xiàn)有(yǒu)的(de)崗位職責已經
滿足不(bù)了(le)員(yuán)工(gōng)的(de)任職要(yào)求，組織需要(yào)根據提煉出的("de)績優員(yuán)工(gōng)行(xíng)為(wèi)表現(xiàn)修正崗位職責要(yào)
求。以此重新定義的(de)崗位任務職責能(néng)更大(dà)的(de)開(kāi)發知₩(zhī)識型員(yuán)工(gōng)的(de)潛能(néng)，也(yě)可(kě)為(wèi)知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)
提供一(yī)個(gè)實現(xiàn)自(zì)我價值的(de)職業(yè)發展路(lù)徑。
7、定義崗位勝任素質
在數(shù)據分(fēn)析的(de)基礎上(shàng)，定義崗位勝任素質。對(duì)分(fēn)類整理(lǐ)後的(de)數(shù)據進行(xíng)深入分(f£ēn)析，抓
住與員(yuán)工(gōng)特征和(hé)思想有(yǒu)顯著關系的(de)行(xíng)為(wèi)片段進行(xí&ng)對(duì)比分(fēn)析，發掘績效優秀員(yuán)工(gōng)在處理(lǐ)關
鍵事(shì)件(jiàn)上(shàng)的(de)不(bù)同§表現(xiàn)，概括出主題元素作(zuò)為(wèi)勝任素質的(de)基本因子(zǐ)。還(hái)可(kě)借助已經研究形
成的(de)素質編碼詞典，對(duì)每一(yī)勝任素質因子 (zǐ)進行(xíng)行(xíng)為(wèi)指标的(de)對(duì)照(zhào)，最終确定勝任素質的(de)☆編
碼和(hé)定義
8、劃分(fēn)素質等級
對(duì)目标崗位的(de)所有(yǒu)勝任素質定義了(le)之後，就(jiù)要(yào)對(duì)每個(gè)素質要(yào)項劃分(fēn)等級，并對(duì)相(xiàng)應
層次作(zuò)出行(xíng)為(wèi)描述。首先要(yào)對(duì)收集到(dào)的(de)關鍵事(shì)↕件(jiàn)數(shù)據進行(xíng)分(fēn)層，然後分(fēn)析每一(yī)層級的(d e)員(yuán)
工(gōng)行(xíng)為(wèi)表現(xiàn)，根據績效優秀者的(de)γ行(xíng)為(wèi)特征作(zuò)出等級評價，最後對(duì)照(zhào)歸類整理(lǐ)的(de)行(xíng)為(wèi)事(shì)件(jiàn)，
将這(zhè)↑些(xiē)事(shì)件(jiàn)作(zuò)為(wèi)相(xiàng)應層級的(de)勝任素質行(xíng)為(wèi)描述。
9、構建素質模型并确定任職資格
參照(zhào)以上(shàng)分(fēn)析整理(lǐ)出的(de)數(shù)據，對(duì)績效優秀者和(hé)績效普通(tōng)≤者的(de)每一(yī)素質要(yào)項的(de)級數(shù)以
及每一(yī)素質出現(xiàn)的(de)頻(pín)率進行(xíng)統計(jì)，形成列表。然↓後求出兩組人(rén)員(yuán)在每一(yī)勝任素質的(de)平均
級數(shù)，最後根據每一(yī)素質的(de)平均級數(shù)、最高(gāo)級數(shù≠)和(hé)出現(xiàn)的(de)頻(pín)率來(lái)确定目标崗位的(de)勝任素
質要(yào)項。同一(yī)崗位共有(yΩǒu)的(de)素質特征屬于合格性素質，這(zhè)是(shì)必須達到(dào)的(de)工(gōng)作(zuò)崗位基本要(yào)求;
績優員(yuánε)工(gōng)特有(yǒu)的(de)并且能(néng)夠預測崗位高(gāo)績效的(de)素質特征屬于優秀性素質，是(shì)組織和(hεé)個(gè)人(rén)共
同努力追求的(de)目标。素質模型的(de)最終建立還(hái)是(shì)要(yào)結合企業(yè)戰略目标和(hé)崗位實際情況來(lái")逐
步修正和(hé)完善，以達到(dào)組織、員(yuán)工(gōng)、崗位三者之間(jiān)的(de)動态平衡。基于素質模型的(de)知(zhī)識型員β(yuán)工(gōng)崗位的(de)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析目的(de)是(shì)滿足知(zhī)識★型員(yuán)工(gōng)的(de)任職
需求和(hé)企業(yè)戰略發展目标的(de)順利推進，以素質模型來(lái)定義知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)崗位的₹(de)任職資格條
件(jiàn)，符合工(gōng)作(zuò)分(fēn)析的(de)目标。崗位的(de)任職資格條>件(jiàn)分(fēn)為(wèi)硬件(jiàn)和(hé)軟件(jiàn)，硬件(jiàn)是(shì)指性别和(hé)年(nián)齡、
健康狀況、身(shēn≈)體(tǐ)條件(jiàn)、學曆、專業(yè)、工(gōng)作(zuò)經曆、專業(yè)技(jì)術(shù)職稱等;軟件(jiàn§)是(shì)指工(gōng)作(zuò)能(néng)力、
專業(yè)知(zhī)識、心理(lǐ)品質等。崗位任職條件(jiàn)♥的(de)硬件(jiàn)可(kě)根據工(gōng)作(zuò)環境、崗位職責和(hé)曆史經驗來(lái)
确定λ，軟件(jiàn)則可(kě)根據素質模型來(lái)确定，這(zhè)樣确立的(de)崗位任職條件(jiàn)與組織和(hé)目标崗位的(de)戰
✔
略發展要(yào)求緊密相(xiàng)連，也(yě)使得(de)知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)崗位充滿挑戰性和(hé)創新性，滿足了(l☆e)知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)
追求新事(shì)物(wù)、追求高(gāo)績效的(de)內(nèi)在激勵需求。
10、工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)書(shū)的(de)形成
根據前面的(de)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析理(lǐ)論概述可(kě)知(zhī)，工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)書(shū)的(de)主要(yào)內(nèi)容是(shì)工(gōng)作(zuò)描述和(hé)任職資格
兩大(dà)闆塊。基于素質模₽型的(de)知(zhī)識型員(yuán)工(gōng)崗位的(de)工(gōng)作(zuò)分(fēn)析是(shì)在素質模型構建的(de)基π礎上(shàng)，獲
得(de)工(gōng)作(zuò)任務特征信息和(hé)崗位素質要(yào)求信息，以此來(lái)确定目标崗位任務職責和(hé)任職資格條
件(jiàn)的(de)。通(tōng)常情況下(xià)工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)書(shū)的($de)第一(yī)稿是(shì)員(yuán)工(gōng)按照(zhào)編制(zhì)好(hǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)說(shu♥ō)明(míng)書(shū)模闆來(lái)完成的(de)，
員(yuán)工(gōng)是(shì)自(zì)己工(gōng)作(zuò)崗位的(de)切身¥(shēn)實踐者，員(yuán)工(gōng)親自(zì)參與編制(zhì)的(de)工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)書(φshū)更符合崗位實際情
況，也(yě)能(néng)得(de)到(dào)他(tā)們的(de)認同。但(dàn)工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)書(shū♦)要(yào)定稿，還(hái)需經過多(duō)次的(de)增删修改。依據前面
收集分(fēn)析的(de)崗位信息和(γhé)一(yī)系列的(de)研究成果，對(duì)崗位說(shuō)明(míng)書(shū)進行(xíng)修正完善，使其符合企業(yè)
的(de)戰略發展方向π。人(rén)力資源部還(hái)要(yào)根據公司的(de)整體(tǐ)管理(lǐ)狀況，對(duì)工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)書(shū)的(de)格式(篇、
章(zhāng)、條、标點、用(yòng)詞等)進行(xíng)統一(yī)調整，對©(duì)部分(fēn)崗位的(de)基本信息還(hái)需做(zuò)剛性要(yào)求，使其
與組織管理(lǐ)理(lǐ)念結合起來(↔lái)。當然工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)書(shū)的(de)形式靈活多(duō)樣，內(nèi)容可(kě)繁可(kě)簡，本崗位的(de)
勞動環境，工(gōng)作(zuò)時(shí)間(jiān)、職務晉升途徑、考核标準等都(dōu)可(kě)以作(zuò)為(wèi)工(gōng)作(zuò )說(shuō)明(míng)書(shū)的(de)內(nèi)容，具體(tǐ)
內(nèi)容的(de)取舍要(yào)符合企業(yè)管理(lǐ)風(fēng)格和(hé)管理(±lǐ)需要(yào)。從(cóng)審核流程來(lái)看(kàn)，人(rén)力資源部或者辦公室
要(yào)組織各部門(mén)主管及相(xiàng)關部門(mén)管理±(lǐ)人(rén)員(yuán)，召開(kāi)工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)書(shū)定稿專≈題研討(tǎo)會(huì)，對(duì)工(gōng)作(zuò)說(shuō)明(míng)
書(shū)的(de)每項內(nè∑i)容進行(xíng)細緻討(tǎo)論，并逐字逐句認真修改，以此形成送審稿交由企業(yè)總經理(lǐ)或
負責人(rén)審批，審批通(tōng)過後才能(néng)頒布執行(xínγg)
。
