所有(yǒu)成功的(de)公司,特别是(shì)高(gāo)新技(jì)術(shù)企業(yè),幾乎都(dōu)擁有(yǒu)較為(wèi)完善的(de)項目研發管理(lǐ)體( tǐ)系。良好(hǎo)的(de)研發管理(lǐ)體(tǐ)系,對(duì)企業(yè)的(de)高(gāo)速運轉和(hé)★持續獲取競争力起著(zhe)強大(dà)的(de)支撐作(zuò)用(yòng)。然而,目前我國(guó)研發管理(lǐ)的(de)現(x©iàn)狀是(shì):大(dà)多(duō)數(shù)的(de)企業(yè)對(duì)研發創新還(hái)沒有(yǒuγ)确立相(xiàng)應的(de)概念,研發管理(lǐ)過于粗犷、簡單,工(gōng)具落後,缺乏完整的(de)管理(lǐ)體(tǐ)系。因此,中國(guó¥)企業(yè)在研發方面面臨著(zhe)非常具體(tǐ)的(de)管理(lǐ)挑戰:如(rú)何建立研發創新體(tǐ)制(zhì)、如(rú)何提高(gāo)研發管理(lǐ)水(shuǐ)平,如(rú)何架構研發管理(lǐ)體(tǐ)系必将是(shì)企業(yè)最先考慮的(de)問(wèn)題。
研發管理(lǐ)核心思想
新産品開(kāi)發是(shì)一(yī)項投資決策。研發管理(lǐ)強調對(duì)新産品開(kāi)發進行(xíng)有(yǒu)效的(de)投資組合分(fēn)析,并在開(kāi)發過程中設∞置關鍵的(de)檢查點,通(tōng)過階段性評審來(lái)決定項目是(shì)繼續、暫停、中止還(hái)是(shì)改變方向;
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基于市(shì)場(chǎng)的(de)開(kāi)發。研發管理(lǐ)強調産品創新一(yī)定是(shì)基于市(shì)場(chǎng)需求和(hé)競争分(fēn)析的(de)創新;
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跨部門(mén)、跨系統的(de)協同。采用(yòng)跨部門(mén)的(de)産品開(kāi)發團隊(PDT:Produt Development Team),通(tōng)過有(yǒu)效的(de)溝通(tōng)、協調以及決策,達到(dào)盡快(kuài≈)将産品推向市(shì)場(chǎng)的(de)目的(de);
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異步開(kāi)發模式,也(yě)稱并行(xíng)工(gōng)程。就(jiù)是(shì)通(tōng)過嚴密的(de)計(jì)劃,準确的(de)接口設計(jì),®把原來(lái)許多(duō)後續活動提前進行(xíng),從(cóng)而縮短(duǎn)産品上(shàng)市(shì)時(shí)Ω間(jiān);
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采用(yòng)公用(yòng)構建模塊(CBB:Common Building Block)提高(gāo)産品開(kāi)發效率;
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結構化(huà)的(de)流程。産品開(kāi)發項目的(de)相(xiàng)對(duì)不(bù)确定性,要(×yào)求開(kāi)發流程在非結構化(huà)與結構化(huà)之間(jiān)找到(dào)平衡。
2 研發管理(lǐ)體(tǐ)系框架
研發管理(lǐ)框架是(shì)IPD(Integrated Product Development, 簡稱IPD)的(de)精髓,它代表業(yè)界最佳實踐的(de)諸多(duō)要(yào)素。其框架如(rú)下(xià)圖所示。
IPD體(tǐ)系是(shì)一(yī)套産品經營的(de)成功實踐,不(bù)是(shì)一(yī)套理(lǐ)論模式。IPD體(tǐ)系在上(shàng)世紀八十年(nián)☆代已經由美(měi)國(guó)PRTM咨詢公司在業(yè)界推廣,廣泛在電(diàn)子(zǐ)信息、機(jī)電(diàn)、汽車(chē)、重工(gōng)、家(jiā)電(diàn)等行(xíng)業(yè)。在中國(guó)大(dà)陸首先是(shì)深圳華為(wèi)技(jì)術(shù)公司引入IBM咨詢,∑花(huā)費(fèi)幾億咨詢費(fèi)用(yòng)系統地(dì)引入IPD體(tǐ)系,企業(yè)發展得(de)到(dào)了(le)世人(rén)矚目的(de)效果。
IPD體(tǐ)系的(de)核心思想:
(1)産品研發是(shì)投資行(xíng)為(wèi):要(yào)從(cóng)投資的(de)角度看(kàn)待産品開(kāi)發,™強調用(yòng)投資的(de)理(lǐ)念和(hé)方法來(lái)管理(lǐ)産品開(kāi)發,主要(yào)包括對(duì)産品開(kāi)發進行(xíng)投資組合分(★fēn)析和(hé)管理(lǐ),以及在産品開(kāi)發過程中進行(xíng)投資決策評審,做(zuò)有(yǒu)價值的(de)産品,投資市(shì)場(ch♥ǎng)目标成功的(de)新産品。
(2)基于市(shì)場(chǎng)的(de)創新:在充分(fēn)的(de)市(shì)場(chǎng)分(fēn)析及規劃的(de)基礎上(shàng)進行(xíng)創新。在産<品開(kāi)發流程之前,需要(yào)實施市(shì)場(chǎng)管理(lǐ)流程,充分(fēn)開(kāi)展需求分(fēn)析、競争分(fēn)析、市(shì)場(chǎng)定位等市(shì)場(chǎng)管理(lǐ)活動;在産品開(kāi)發過程中,需要(yào)正确定義市(shì)場(chǎng∏)需求和(hé)産品概念,貫徹以客戶為(wèi)中心的(de)設計(jì)。
(3)技(jì)術(shù)開(kāi)發與産品開(kāi)發相(xiàng)分(fēn)離(lí):技(jì)術(shù)開(kāi)發與産品開(kāi)發實現(xiàn)分(©fēn)離(lí),關鍵的(de)技(jì)術(shù)和(hé)技(jì)術(shù)平台需要(yào)在産品開(kāi)發之前由專門(mén)的(de)團隊開(kāi)發出來(lá€i),并能(néng)夠實現(xiàn)技(jì)術(shù)轉化(huà),減少(shǎo)産品開(kāi)發的(d£e)風(fēng)險,縮短(duǎn)新産品開(kāi)發周期和(hé)項目可(kě)控性,而且有(yǒu)利于技(jì)術(shù)的(de)突破和(hé)進步。&
(4)跨部門(mén)協同:成立大(dà)項目經理(lǐ)負責制(zhì),在公司層面(而不(bù)僅僅是(shì)在技(jì)術(shù)中心層面)跨部門(mén)團隊來(lái)負責産品開(©kāi)發的(de)決策、規劃和(hé)新産品開(kāi)發實施,依據跨部門(mén)流程,通(tōng)過協同的(de)方式來(lái)開(kāi>)展工(gōng)作(zuò),确保溝通(tōng)、協調和(hé)決策的(de)高(gāo)效。
(5)結構化(huà)的(de)并行(xíng)開(kāi)發流程:建立結構合理(lǐ)、定義清楚的(de)、“端到(dào)端”跨部門(mé≥n)的(de)開(kāi)發流程。産品開(kāi)發的(de)各項技(jì)術(shù)活動和(hé)職能(néng)活動并★行(xíng)作(zuò)業(yè),一(yī)開(kāi)始各方面的(de)人(rén)員(yuán)就(jiùλ)參與進來(lái),以縮短(duǎn)開(kāi)發周期,保證新産品質量,保證新産品業(yè)務目标成功。
(6)産品線與能(néng)力線并重:在組織上(shàng),建立橫向的(de)産品線(或事(shì)業(yè)部)組織和(hé)縱向的(de)能(néng)力線(資源部門(mén)),通>(tōng)過同時(shí)加強産品線和(hé)能(néng)力線的(de)建設及運作(zuò),以不(bù)斷提升各領域的(de)專業(yè)能(néng)力,并支φ撐産品線/事(shì)業(yè)部實現(xiàn)全流程的(de)管理(lǐ),實現(xiàn)産品線∏(事(shì)業(yè)部)經營目标實現(xiàn),以及快(kuài)速響應市(shì)場(chǎng)的(de)目的(de)。
為(wèi)保證新管理(lǐ)模式的(de)實現(xiàn),對(duì)公司的(de)組織結構和(hé)績效管理(lǐ)模式進行(xíng)相(xiàng)應設計(jì)±,保證新體(tǐ)系在公司落實。在組織結構方面,不(bù)再局限于技(jì)術(shù)部門(mén)內(nèi)部的(de)項目管理(lǐ),對(duì§)公司級産品開(kāi)發項目管理(lǐ)機(jī)制(zhì)進行(xíng)建設,培養大(dà)項目經理(lǐ)在公司層面進行(xíng)協調。在績效管理(lǐ)方面,基于矩陣式管理(§lǐ)方式和(hé)平衡記分(fēn)卡,建立“縱橫”平衡的(de)雙向績效管理(lǐ)評價模式,保證公司能(néng)力提升與産品業(yè)務發展雙向平衡。