企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)存在三大(dà)難題

第一(yī)，難內(nèi)化(huà)。企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)工(gōng)作(zuò)除了(le§)固化(huà)于制(zhì)、外(wài)化(huà)于行(xíng)、顯化(huà)于物(wù)之外(wài)，更要(yà£o)轉變觀念，使之內(nèi)化(huà)于心。很(hěn)多(duō)企業(yè)對(duì)企業(yè)文(wén)化(£huà)落地(dì)理(lǐ)解片面，将文(wén)化(huà)落地(dì)簡單等同于文(wén)化(huà)宣貫£，将文(wén)化(huà)落地(dì)的(de)方式簡單等同于文(wén)化(huà)活動，認為(wèi)通(tōng)過開(kāi)展一(yī)些(xiē)文(wén¥)化(huà)活動，統一(yī)職工(gōng)著(zhe)裝，對(duì)內(nèi)對(duì)外(wài)進行(xíng)一(yī)些(xiē)企業(yè)♥文(wén)化(huà)宣傳就(jiù)可(kě)以使企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)。這(zhè)樣做(zuò)的(de)結果是÷(shì)表面功夫做(zuò)的(de)“很(hěn)足”，表面看(kàn)來(lái)企業(yè)形象也≠(yě)很(hěn)美(měi)，但(dàn)是(shì)員(yuán)工(gōng)對(duì)文(wén)化(huà)理(lǐ)念內(nèi)涵的(de)理(lǐ)>解和(hé)認同程度并不(bù)高(gāo)，最終導緻文(wén)化(huà)隻是(shì)挂在牆上(shàng)、寫在紙(zhǐ)上(shàng)的(dΩe)文(wén)字，并未真正內(nèi)化(huà)于心，也(yě)即員(yuán)工(gōng)并未從(cóng)內(nè©i)心深處認同它。

第二，難實踐。企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)必須通(tōng)過工(gōng)作(zuò)實踐來(lái)實現(xiàn)，而企業(yè)文(wén)化(huà)理(lǐ)≠念與實際工(gōng)作(zuò)的(de)結合就(jiù)是(shì)難點所在。一(yī)方面，由于經營管理(lǐ)者對(εduì)企業(yè)文(wén)化(huà)建設重視(shì)程度不(bù)夠，或是(shì)由于經營壓力大(dà)導緻精力不(bù)足，放(fàng)松∞了(le)企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)的(de)工(gōng)作(zuò)，未将企業(yλè)文(wén)化(huà)與業(yè)務工(gōng)作(zuò)結合起來(lái)，甚至出現(xiàn)企業(yè)文(wén)化(huà)建設“說(shuō)起來(☆lái)重要(yào)、做(zuò)起來(lái)次要(yào)、忙起來(lái)不(bù)要(yào)”，文(wén)化(huà)、管理(lǐ)“兩張皮”的(de)現(xiàn♥)象。另一(yī)方面，企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)執行(xíng)中不(bù)可δ(kě)避免的(de)出現(xiàn)對(duì)原有(yǒu)工(gōng)作(zuò)方式、工(gōng)作(zuò)習(xí)₽慣的(de)調整和(hé)轉變，而習(xí)慣的(de)轉變往往需要(yào)一(yī)個(gè)過程，因此企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)也(yě)會(hu→ì)遇到(dào)這(zhè)方面的(de)障礙，而企業(yè)文(wén)化(huà)變革阻力将更大(dà)。

第三，難長(cháng)遠(yuǎn)。“企業(yè)文(wén)化(huà)建設是(shì)一(yī)項系統工(gōng)程”的(de)觀點在業(yè)內(nèi)已₹基本達成共識，但(dàn)由于體(tǐ)制(zhì)機(jī)制(zhì)等方方面面的(de)原因，很(hěn)多(duō)企業(yè)仍然過于注重企業(yè)文(wén)化(h♣uà)落地(dì)的(de)短(duǎn)期效果，大(dà)搞一(yī)次性投入，當時(shí)氛圍濃厚、轟轟烈烈，也(yěα)取得(de)了(le)一(yī)定效果，但(dàn)由于缺乏系統規劃，後續工(gōng)作(zuò)跟不(bù)上(shàng)， 前期取得(de)的(de)一(yī)些(xiē)成果也(yě)逐漸淡化(huà)，久而久之，企業(yè)也(yě)失去(qù)了(le)文(wén)化(huà)落地(dì)的∞(de)信心和(hé)動力，文(wén)化(huà)落地(dì)難以為(wèi)繼。

博思觀點與解決思路(lù)

博思咨詢認為(wèi)企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)是(shì)把企業(yè)家(jiā)的(de)理(lǐ)念變成企業(yè)全體(tǐ)員(yuán¶)工(gōng)共同理(lǐ)解的(de)理(lǐ)念，再由企業(yè)全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共同理(lǐ)解的(de)理(lǐ)念變成全£體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共同認可(kě)的(de)信念，最後由全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)共同認可(kě)的(de)信念變成全體(tǐ)員(yuán)工(gōng&)共同養成的(de)習(xí)慣的(de)過程。根據"知(zhī)、信、行(xíng)"理(lǐ)論 ：在文(wén)獻中常被簡化(huà)為(wèi)K←-B-P,它是(shì)英文(wén)Knowledge知(zhī)識; Belief信念; Practice習(xí)慣)的(de)縮寫。這(zhè)是(shì)社會(huì)心→理(lǐ)學健康教育的(de)基本理(lǐ)論 知(zhī)、信、行(xíng)三者之間(jiān),知(zhī)是(shì)基礎,信是(shì)動力,☆行(xíng)是(shì)目标。為(wèi)了(le)達到(dào)改變行(xíng)為(wèi)的(dαe)目标,就(jiù)要(yào)使受傳者實現(xiàn)知(zhī)信行(xíng)的(de)統一(yī)。從(cóng)知(zhī)到(dào)>行(xíng)三者之間(jiān)存在著(zhe)因果關系,彼此相(xiàng)互影(yǐng)響。企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)的(de)三個(gè)基£本過程是(shì)企業(yè)文(wén)化(huà)建設成功必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)三個(gè)環節，這(zhè)三個(gè)基本環節雖然σ并沒有(yǒu)必然的(de)先後順序，而且相(xiàng)互之間(jiān)會(huì)互相(xiàng)影(yǐng)響β，但(dàn)這(zhè)三個(gè)基本環節都(dōu)必須獲得(de)成功，企業(yè)文(wén)化(huà)才能(néng)夠真正落 地(dì)。目前，中國(guó)的(de)企業(yè)在企業(yè)文(wén)化(huà)落地(dì)過程中大≥(dà)部分(fēn)不(bù)能(néng)夠獲得(de)成功，根本原因是(shì)隻關注了(le)其中一(yī)兩個(gè)環節的(de)工(gōng)作(zuò)，而不(bù)是(shì)同時'(shí)關注三個(gè)環節和(hé)保持三個(gè)環節的(de)良性互動。

“知(zhī)”的(de)實現(xiàn)方式：

正式教育：

慣性培訓機(jī)制(zhì)的(de)建立與執行(xíng)：建立常規的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)培訓¥計(jì)劃，設計(jì)系列培訓課程并組織實施。最終養成符合企業(yè)文(wén)化(huà)理(lǐ)念的(de)思維方式和(hé)處理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)方法論"和(hé)價值觀。可(kě)利用(yòng)的(de)內(nèi)部傳播網絡：會(huì)議(yì)、員(yuán)工(gōng)手冊、內(nèi)部媒體(tǐ)、研討(tǎo)交÷流等。

非正式教育：

非正式溝通(tōng)網絡(informal organization)是(shì)指通(tōng)過非正式溝通(tōng)渠道(dào)§建立起來(lái)的(de)聯系。在組織中，有(yǒu)些(xiē)消息往往是(shì)通(tōngα)過非正式渠道(dào)傳播的(de)，即組織中存在著(zhe)小(xiǎo)道(dào)消息流通(tōnσg)網。管理(lǐ)者應該了(le)解本組織內(nèi)部的(de)各種非正式溝通(tōng)網絡，在必要(yào)的(de)時(shí)候可(kě)以利用(yòng)傳播中的(de)特★殊人(rén)物(wù)[如(rú)小(xiǎo)道(dào)消息的(de)提供者、密探、小(xiǎo)團體(tǐ)]，借用(yòng)或抑制(zhì)各種 非正式網絡。（研究學者有(yǒu)：阿倫·肯尼迪和(hé)特倫斯·迪爾)

标志(zhì)物(wù)化(huà)：

把企業(yè)理(lǐ)念融入企業(yè)的(de)LOGO、吉祥物(wù)、服飾、建築等具有(yǒu)代表意義的(de)标志(zhì)物☆(wù)品及環境，在員(yuán)工(gōng)的(de)頻(pín)繁接觸及真實感受下(xià)給予員(yuán)工(gōng)潛移默化(huà)的(dγe)影(yǐng)響。

（1）——領導垂範

（2）——制(zhì)度配合

要(yào)把倡導的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)滲透到(dào)管理(lǐ)過程中，變成人(rén)們的(de)自(zì)覺行(xíng)為®(wèi)，制(zhì)度是(shì)最好(hǎo)的(de)載體(tǐ)之一(yī)。當制(zhì)度涉及的(de)內(nèi)容被員(yuán)工(gōng)↕心理(lǐ)接受、并自(zì)覺遵守時(shí)，制(zhì)度就(jiù)變成了(le)一(yī)種文(wén)化(huà)，進而形成合力與共同的(de)¥價值觀，将企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)作(zuò)用(yòng)發揮出來(lái)。

“行(xíng)”的(de)實現(xiàn)方式

（1）——模範激勵

（2）——經驗推廣

傳播者和(hé)講故事(shì)者，通(tōng)過向員(yuán)工(gōng)散播公司的(de)傳€說(shuō)維護團體(tǐ)及價值觀

（3）——行(xíng)為(wèi)改進

各部門(mén)、各職位應圍繞公司價值觀體(tǐ)系對(duì)現(xiàn)有(yǒu)制(zhì)度和(hé)流程進行(xíng)系統的(de)檢討(tǎo)±和(hé)修改，在制(zhì)度體(tǐ)系的(de)各個(gè)角落注入新的(de)價值理(lǐ)念，不(bù)斷增加制(zhì)度的(de)推動力。

對(duì)修改後的(de)制(zhì)度與流程加大(dà)執行(xíng)力度，保持制(zhì)度的(de)剛性和(hé)執行(xíng)中的(de)閉環管理(lǐ)。