專業(yè)的(de)流程管理(lǐ)咨詢服務商--杭州卡諾夫企業管理咨詢有限公司【官網】

業(yè)務流程就(jiù)是(shì) “工(gōng)作(zuò)的(de)流動”，是(shì)業(yè)務與業(yè)務之間(j♠iān)的(de)轉遞的(de)動态過程。業(yè)務流程也(yě)是(shì)面向用(yòng)戶和(hé)市(sh ì)場(chǎng)的(de)日(rì)常經營生(shēng)産的(de)流程，體(tǐ)現(xiàn)市(shìλ)場(chǎng)導向、用(yòng)戶中心的(de)流程，例如(rú)：市(shì)場(chǎng)拓展作(zuò)業(y₽è)流程、促銷作(zuò)業(yè)流程、新品開(kāi)發作(zuò)業(yè)流程等。

管理(lǐ)流程就(jiù)是(shì)“管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)流程”，管理(lǐ)流程是(shì)管理(lǐ)$工(gōng)作(zuò)之間(jiān)的(de)傳遞或轉移的(de)動态過程。管理(lǐ)流程實際就(jiù)是(shì)業(yè)務流程的©(de)支持性流程，面向內(nèi)部管理(lǐ)，體(tǐ)現(xiàn)效益為(wèi)中心，例如(rú)：經營規劃管理(lǐ)δ曆程、資金(jīn)管理(lǐ)流程、績效管理(lǐ)流程等。

企業(yè)目前可(kě)能(néng)面臨的(de)挑戰體(tǐ)現(xiàn)在：

市(shì)場(chǎng)環境與客戶需求不(bù)斷變化(huà)，如(rú)何建立以市(shì)場(chǎng)/客戶為(wèi)導向的(de)快(kuài)速響應機(jī)制(zhì&)?

随著(zhe)外(wài)界環境和(hé)內(nèi)部人(rén)事(shì)的(de)變化(huà)，分(fēn)工(gōng)要(yà♥o)不(bù)斷調整，總感覺管理(lǐ)的(de)變化(huà)趕不(bù)上(shàng)業(yè)務的(de)變化(huà)，無論怎麽反複調整職責分(fēn)工(gōng)方案，仍存在盲點、重疊、推诿、扯皮。

“公司已經建立過ISO9000、內(nèi)控、HSE等多(duō)個(gè)管理(lǐ)體(tǐ)系，這(zhè)些(xiē)管理(lǐ)體(tǐ)系最終變成一(yī)個(gè)個÷(gè)手冊、制(zhì)度規範，放(fàng)在不(bù)同的(de)文(wén)件(jiàn)櫃裡(lǐ)，執行(xíng)起來(lái)相(xiàng)互不(bù)一(y♦ī)緻，久而久之，制(zhì)度和(hé)業(yè)務變成兩張皮。”

各職能(néng)部門(mén)在工(gōng)作(zuò)目标和(hé)推進計(jì)劃上(shàng)各自(zì)♣為(wèi)戰，跨部門(mén)扯皮多(duō)、協同難。

制(zhì)度多(duō)，無執行(xíng)，精細化(huà)和(hé)量化(huà)管理(lǐ)隻是(shì)口号，沒法落實。

。。。。。。。

目前企業(yè)在流程管理(lǐ)中存在的(de)問(wèn)題：

流程環節過多(duō)，導緻一(yī)個(gè)流程需要(yào)由很(hěn)多(duō)部門(mén)、領導決策才能(néng)完成，溝通(tōng)成本高(gāo≈)，如(rú)何在管控範圍之內(nèi)簡化(huà)流程?

市(shì)場(chǎng)動态更新太快(kuài)、形勢複雜(zá)多(duō)變，管理(lǐ)漏洞百出，資源調配不(bù)合理(l↔ǐ)，上(shàng)下(xià)級溝通(tōng)不(bù)暢影(yǐng) 響效率;

流程不(bù)明(míng)确和(hé)業(yè)務有(yǒu)脫節，經常成為(wèi)部門(mén)之間(jiān)推卸責任的(de)借口，對(duì)部門(mén)∑間(jiān)流程交叉點的(de)工(gōng)作(zuò)應如(rú)何把控? •流程管理(lǐ)模式老(lǎo)化(huà)，不(bù)适應成本控制(zhì)，流程內(∑nèi)控築險預測不(bù)到(dào)位，資源有(yǒu)效利用(yòng)率不(bù)高(gāo)。

推動不(bù)足：推動力量單一(yī)，主要(yào)來(lái)自(zì)于流程管理(lǐ)部門(mén);流程接口人(rén)不(bù)穩定，對(duì)流程管理(lǐ)理(lǐ)念☆、方法、工(gōng)具等缺少(shǎo)系統培訓等等。

組織模式發生(shēng)重大(dà)調整後，內(nèi)部團隊的(de)溝通(tōng)不(bù)暢，一('yī)些(xiē)業(yè)務運轉存在紊亂狀況。如(rú)何防範和(hé)規避流程重組或流程優化(huà)過程的(de)風(fēng)險?